IHG Hotels & Resorts
Start your journey with IHG and be part of a world-class hospitality team!
Are you ready to be the voice of a global hotel brand? IHG Hotels & Resorts is looking for a Hotel Telephone Operator who will play a key role in providing excellent customer service and ensuring a seamless guest experience.
↔
Revenue Manager
Details
Role:
- Answer and direct all incoming phone calls promptly and professionally.
- Provide information about hotel services, amenities, and local attractions.
- Assist guests with special requests and inquiries over the phone.
- Maintain effective communication with all hotel departments.
- Ensure guests are connected to the correct extensions or services.
Requirements
- Previous experience in a customer-facing role is preferred.
- Strong verbal communication skills and a pleasant phone manner.
- Ability to work under pressure in a fast-paced environment.
- Excellent organizational skills and attention to detail.
- Fluency in English (additional languages are a plus).
Benefits
- Opportunity to work with a globally recognized hotel brand.
- Competitive salary and employee benefits.
- A dynamic, supportive work environment.
- Opportunities for career growth within the IHG network.
How to Apply
If you think you have what it takes to represent our brand and help create memorable experiences for guests, click 'Apply' now!
About the Company
IHG Hotels & Resorts is a leading global hospitality company with a portfolio of 16 brands, including some of the most iconic names in the industry.
Tips for Applying
- Highlight your customer service experience and communication skills.
- Be sure to demonstrate your ability to thrive in a fast-paced environment.
IHG Hotels & Resorts
ابدأ رحلتك مع IHG وكن جزءًا من فريق ضيافة عالمي المستوى!
هل أنت مستعد لأن تكون صوتًا لعلامة فندقية عالمية؟ تبحث فنادق ومنتجعات IHG عن مشغل هاتف فندقي يلعب دورًا أساسيًا في تقديم خدمة عملاء ممتازة وضمان تجربة ضيف سلسة.
مدير الإيرادات
التفاصيل
الدور:
- الرد على جميع المكالمات الهاتفية الواردة وتوجيهها بشكل احترافي وسريع.
- تقديم معلومات عن خدمات الفندق والمرافق والمعالم المحلية.
- مساعدة الضيوف في طلباتهم واستفساراتهم عبر الهاتف.
- الحفاظ على التواصل الفعّال مع جميع أقسام الفندق.
- التأكد من ربط الضيوف بالتحويلات أو الخدمات الصحيحة.
الشروط
- يفضل وجود خبرة سابقة في دور يتعامل مع العملاء.
- مهارات تواصل شفهية قوية وطريقة هاتفية لطيفة.
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة.
- مهارات تنظيمية ممتازة واهتمام بالتفاصيل.
- إجادة اللغة الإنجليزية (إجادة لغات إضافية ميزة إضافية).
المزايا
- فرصة للعمل مع علامة فندقية معترف بها عالميًا.
- راتب تنافسي ومزايا للموظفين.
- بيئة عمل ديناميكية وداعمة.
- فرص للنمو المهني داخل شبكة IHG.
طريقة التقديم
إذا كنت تعتقد أن لديك ما يلزم لتمثيل علامتنا التجارية والمساعدة في خلق تجارب لا تُنسى للضيوف، اضغط على "تقديم الآن"!
عن الشركة
تعد فنادق ومنتجعات IHG شركة ضيافة عالمية رائدة، مع محفظة تضم 16 علامة تجارية، بما في ذلك بعض الأسماء الأكثر شهرة في الصناعة.
نصائح للتقديم
- أبرز تجربتك في خدمة العملاء ومهاراتك في التواصل.
- تأكد من إظهار قدرتك على التأقلم في بيئة سريعة.
.png)
