Job announcement today at Ocean View Hotel Kuwait
↔️
Hospitality Excellence at Ocean View Hotel – Reservation Officer Opportunity in Mahboula
Join a dedicated hospitality team in the heart of Mahboula. Ocean View Hotel is seeking a professional and organized Reservation Officer to manage guest bookings and provide exceptional front-end service. If you have a passion for the hotel industry, excel in multi-channel communication, and possess technical expertise in reservation systems, we invite you to be the first point of contact for our valued guests.
Available jobs
Reservation Officer (Full-Time)
Benefits
Opportunity to work within a dynamic hotel environment in Mahboula.
Professional exposure to international hotel reservation standards and systems.
Stable career path within the Kuwaiti hospitality sector.
Collaborative work atmosphere focused on guest satisfaction and excellence.
Requirements
Experience: Previous experience in hotel reservations or front office operations is required.
Technical Skills: Hands-on experience using hotel reservation systems (e.g., Opera or similar software).
Language: Fluent in both Arabic and English (spoken and written).
Communication: Strong interpersonal and customer service skills with a professional telephone etiquette.
Residency: Must be currently residing inside Kuwait with a transferable residency status.
Attributes: Ability to handle high volumes of phone and online booking inquiries with accuracy and professionalism.
Responsibilities
Managing and processing guest reservations via phone, email, and online booking platforms.
Utilizing hotel management software (Opera) to maintain accurate occupancy records and guest profiles.
Providing detailed information regarding hotel facilities, rates, and special promotions to potential guests.
Coordinating with the Front Office and Sales departments to ensure seamless guest arrivals and departures.
Resolving reservation-related inquiries and ensuring all bookings align with hotel policies.
How to Apply
Ready to advance your hospitality career? Please submit your updated CV and mention the job title in the subject line to:
Email: Shaimaa@oceanviewkw.com
When applying, please ensure your CV highlights your proficiency with the Opera system and your current visa status to expedite the review process.
اعلان توظيف بتاريخ اليوم لدي فندق أوشن فيو الكويت
تميز في الضيافة بفندق "أوشن فيو" – فرصة عمل موظف حجز في المهبولة
انضم إلى فريق ضيافة متميز في قلب منطقة المهبولة. يبحث فندق "أوشن فيو" (Ocean View) عن موظف حجز محترف ومنظم لإدارة حوزات الضيوف وتقديم خدمة عملاء استثنائية. إذا كنت تمتلك الشغف بقطاع الفنادق، وتجيد التواصل عبر القنوات المختلفة، ولديك خبرة تقنية في أنظمة الحجز، فنحن ندعوك لتكون الواجهة الأولى لضيوفنا الكرام.
الوظائف المتاحة
موظف حجز (Reservation Officer).
المزايا
فرصة للعمل ضمن بيئة فندقية حيوية في منطقة المهبولة.
اكتساب خبرة مهنية في معايير وأنظمة حجز الفنادق العالمية.
مسار وظيفي مستقر ضمن قطاع الضيافة في الكويت.
جو عمل تعاوني يركز على تحقيق رضا الضيوف والتميز في الخدمة.
المتطلبات
الخبرة: يشترط وجود خبرة سابقة في حجز الفنادق أو عمليات المكتب الأمامي (Front Office).
المهارات التقنية: خبرة عملية في استخدام أنظمة حجز الفنادق (مثل نظام Opera أو ما يشابهه).
اللغة: إتقان تام للغتين العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابة).
التواصل: مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء مع لباقة احترافية في التعامل عبر الهاتف.
الإقامة: يجب أن يكون المتقدم مقيماً حالياً داخل دولة الكويت مع وجود إقامة قابلة للتحويل.
السمات: القدرة على التعامل مع استفسارات الحجز الهاتفية والإلكترونية بدقة واحترافية عالية.
المسؤوليات
إدارة ومعالجة حجوزات الضيوف عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات الحجز عبر الإنترنت.
استخدام برامج إدارة الفنادق (Opera) للحفاظ على سجلات إشغال دقيقة وملفات تعريف الضيوف.
تقديم معلومات مفصلة حول مرافق الفندق، والأسعار، والعروض الخاصة للضيوف المحتملين.
التنسيق مع المكاتب الأمامية وقسم المبيعات لضمان سلاسة وصول ومغادرة الضيوف.
حل الاستفسارات المتعلقة بالحجوزات وضمان مطابقة جميع الحجوزات لسياسات الفندق.
طريقة التقديم
هل أنت مستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية في قطاع الضيافة؟ يرجى إرسال سيرتك الذاتية المحدثة مع ذكر المسمى الوظيفي في عنوان الرسالة إلى:
البريد الإلكتروني: Shaimaa@oceanviewkw.com
عند التقديم، يرجى التأكد من إبراز مدى إتقانك لنظام Opera وحالة إقامتك الحالية في سيرتك الذاتية لتسريع عملية المراجعة.
.png)
