We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world. ↔️
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
WE ARE HIRING
Guest Service Agent
Key Responsibilities
- Manage arrivals and departures of everyone visiting our hotel
- Provide exceptional guest service by responding to guest requests efficiently and courteously
- Maintain a high level of professionalism and accuracy with all accounting functions
- Communicate with housekeeping, reservations and maintenance departments to ensure all guest requests and needs are met.
- perform rotation duties as assigned including night audit.
- Actively resolve guest issues and challenges presented on shift
Skills & Experience
- Service focused personality is essential; experience is an asset
- Prior experience working with Opera or a related system
- Fluency in English; additional languages especially Arabic are a plus
- Impeccable grooming and presentation
- Excellent organisation and time management
Apply for the job through the following link 👇👇👇👇
https://www.linkedin.com/jobs/view/4022149956/?
نحن أكثر من 290 ألف خبير في مجال الضيافة، نضع الناس في صميم ما نقوم به، ونخلق مشاعر إيجابية لدى ضيوفنا، ونغذي شغفهم بالخدمة والإنجاز إلى ما هو أبعد من الحدود. بناءً على قوة فرقنا ونظامنا البيئي المتكامل بالكامل من العلامات التجارية الرائدة والخدمات الشخصية والحلول المتخصصة، فإننا نفتح آفاقًا جديدة لإعادة تصور الضيافة وإلهام طرق جديدة لتجربة العالم.
نحن ملتزمون بتلبية جميع الرغبات والاحتياجات، وإعادة ابتكار تجربة الضيوف كل يوم مع علاماتنا التجارية الفندقية الـ 45 في جميع القطاعات - 5600 عقار حول العالم من القصور الفاخرة من فئة الخمس نجوم إلى الفنادق الاقتصادية الذكية، والمساكن الرائعة إلى المنتجعات ذات الخدمة الكاملة.
لأننا نعتني بملايين الضيوف، وكل فندق من فنادقنا يمثل عالمًا بحد ذاته، حيث كل عمل له قيمته. نحن نسعى جاهدين لإحداث تأثير إيجابي على المستويين المحلي والعالمي، لضمان استفادة الجميع من الضيافة ليس فقط من القليلين، بل من الجميع.
نحن نقوم بالتوظيف
وكيل خدمة الضيوف
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة وصول ومغادرة جميع زوار فندقنا
- تقديم خدمة استثنائية للضيوف من خلال الاستجابة لطلبات الضيوف بكفاءة ولباقة
- الحفاظ على مستوى عال من الاحترافية والدقة في جميع وظائف المحاسبة
- التواصل مع أقسام التدبير المنزلي والحجوزات والصيانة لضمان تلبية جميع طلبات واحتياجات الضيوف.
- أداء واجبات التدوير حسب التكليف بما في ذلك التدقيق الليلي.
- حل مشكلات الضيوف والتحديات التي يواجهونها أثناء المناوبة بشكل فعال
المهارات والخبرة
- الشخصية التي تركز على الخدمة ضرورية؛ الخبرة هي أحد الأصول
- خبرة سابقة في العمل مع الأوبرا أو نظام ذي صلة
- إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية وخاصة العربية تعتبر ميزة إضافية
- العناية والتقديم لا تشوبها شائبة
- تنظيم ممتاز وإدارة الوقت
.png)
