معلومات عن المؤسسة:
Bait Al-Aseel for General Trading & Contracting Group is one of the major Trading, Engineering, & Contracting companies based in Kuwait with a diversified range of products & services in Oil and Gas, Petrochemicals, Energy, Firefighting, and other industries. ↔️
تعلن مجموعة بيت الأصيل للتجارة العامة والمقاولات عن فتح أبوابها أمام الراغبين في الحصول على فرص وظيفية متميزة في الكويت. إذا كنت مهتماً، تحقق من التفاصيل التالية:
IT Technical Support
Company Description
At Alshayejigroup, we are dedicated to delivering innovative solutions and exceptional service to our clients. We pride ourselves on our collaborative environment and our commitment to technology-driven excellence.
Job Overview:
We are seeking a motivated and knowledgeable IT Technical Support Specialist to provide user-level support to our team and clients. Your role will involve troubleshooting technical issues, assisting users with software and hardware problems, and ensuring seamless operations within our IT framework.
Key Responsibilities:
- Provide first-level technical support to users via phone, email, and in-person.
- Troubleshoot and resolve hardware and software issues.
- Assist users with application setups, installations, and configurations.
- Document support requests and resolutions in our ticketing system.
- Collaborate with the IT team to implement system upgrades and improvements.
- Train users on new technologies and tools.
- Maintain an inventory of IT equipment and software.
Qualifications:
- Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, or a related field (or equivalent experience).
- Proven experience in a technical support role.
- Strong understanding of computer systems, mobile devices, and software applications.
- Excellent problem-solving skills and attention to detail.
- Strong communication skills and the ability to explain technical concepts to non-technical users.
- Familiarity with ticketing systems and remote support tools is a plus.
- Windows and Cisco certificates are a plus.
الدعم الفني لتقنية المعلومات
وصف الشركة
في مجموعة الشايجي، نحن ملتزمون بتقديم حلول مبتكرة وخدمة استثنائية لعملائنا. نفخر ببيئة العمل التعاونية لدينا وبتفانينا في التميز المعتمد على التكنولوجيا.
نظرة عامة عن الوظيفة:
نحن نبحث عن متخصص دعم فني لتقنية المعلومات، يتمتع بالمعرفة والتحفيز، لتقديم الدعم على مستوى المستخدم لفريقنا وعملائنا. ستتضمن وظيفتك حل المشكلات الفنية، ومساعدة المستخدمين في مشكلات البرمجيات والأجهزة، وضمان سير العمليات بسلاسة ضمن إطار عمل تكنولوجيا المعلومات لدينا.
المسؤوليات الرئيسية:
- تقديم الدعم الفني من المستوى الأول للمستخدمين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وفي الموقع.
- حل المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات.
- مساعدة المستخدمين في إعداد التطبيقات، والتركيبات، والتكوينات.
- توثيق طلبات الدعم وحلولها في نظام التذاكر لدينا.
- التعاون مع فريق تكنولوجيا المعلومات لتنفيذ ترقية النظام والتحسينات.
- تدريب المستخدمين على التقنيات والأدوات الجديدة.
- الحفاظ على جرد من معدات وبرمجيات تكنولوجيا المعلومات.
المؤهلات:
- درجة بكاليوس في تقنية المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة).
- خبرة مثبتة في دور الدعم الفني.
- فهم قوي لأنظمة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة وتطبيقات البرمجيات.
- مهارات ممتازة في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
- مهارات تواصل قوية والقدرة على شرح المفاهيم التقنية للمستخدمين غير التقنيين.
- المعرفة بأنظمة التذاكر وأدوات الدعم عن بعد تعد ميزة إضافية.
- شهادات Windows وCisco تعد ميزة إضافية.
كيفية التقدم للوظائف
للتقديم على الوظائف المذكورة أعلاه يمكنك إتباع الخطوات التالية:
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( مجموعة بيت الأصيل للتجارة العامة والمقاولات في الكويت)
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
فرص عمل جديدة تنتظرك
إذا لم تجد ما يناسبك هنا، يمكنك العثور على المزيد من الوظائف وفرص العمل المتاحة عبر هذا الرابط: وظائف الكويت اليوم
معلومات إضافية:
- مصدر الوظائف: مجموعة بيت الأصيل للتجارة العامة والمقاولات
- تاريخ النشر: ٥/١٠/٢٠٢٤
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
- رابط التقديم: اضغط هنا
Company Information:
Company Information (in English)
is opening its doors to those seeking distinguished job opportunities in Kuwait. If you're interested, check out the following details:
Enter job posting text here (in English)...
How to Apply for Jobs
To apply for the positions mentioned above, you can follow these steps:
- Go to the application page. ( in Kuwait)
- Click on the job title to view details.
- Please click on the "Easy Apply" button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click "Review" to review the form.
New Job Opportunities Await You
If you didn't find what suits you here, you can find more jobs and work opportunities available through this link: Kuwait Jobs Today
Additional Information:
- Job Source: Jobs Kuwait Today
- Publication Date: 10/5/2024
- Required Nationalities: All Nationalities
- Application Link: Click here
.png)
