Easy Apply Education Consultancy is an education management company based in Kuwait. We specialise in recruiting and supporting students who wish to study abroad. ↔️
Job Title: General Manager
Responsibilities:
- Recruit, train, and mentor the sales team to achieve both individual and team goals.
- Ensure prompt communication by team members via phone calls, emails, and WhatsApp, with regular follow-ups with their customers (students).
- Enhance performance through training, coaching, development, and motivation.
- Provide expertise and guidance for the sales team in complex student cases, offering professional counseling and acting as a role model.
- Address customer and employee issues and complaints promptly.
- Ensure counseling teams are attentive during office visits and online events/webinars.
- Represent the company at recruitment events such as fairs, exhibitions, and school tours.
- Build networks to improve the company's presence and reputation in the market.
- Stay updated on market trends, provide market movement reports, and identify sales opportunities.
- Propose and implement corrective actions to meet challenges and leverage growth opportunities.
- Organize and oversee company fairs, ensuring all aspects are well-planned and executed.
- Train counselors to effectively engage with students during events, handle queries, collect data, and provide post-event follow-up.
- Ensure team members have all necessary resources for their roles.
- Maintain and update systems efficiently, ensuring seamless handovers during leave periods.
- Enforce punctuality and discipline within the team, addressing issues as needed.
- Maintain the office space in good condition and report any operational issues.
- Ensure confidentiality and proper handling of student documents and sensitive information.
- Achieve market-specific targets while ensuring the office operates efficiently.
- Manage office expenses in collaboration with the Finance Department, adhering to approvals and financial protocols.
- Participate in senior management meetings as required.
- Support HR functions, including maintaining personnel records, monitoring punctuality, organizing rotations, and onboarding new colleagues.
- Collaborate with the Call Centre, Admissions, Marketing, and Partner Relations departments to ensure an exceptional student journey and achieve enrollment targets.
Requirements:
- Proven experience in a leadership or management role, preferably in the education or recruitment industry.
- Strong organizational and multitasking abilities.
- Excellent communication, interpersonal, and motivational skills.
- Ability to resolve issues effectively and act as a role model for the team.
- Knowledge of market trends and strategies for business growth.
- Familiarity with financial and HR processes.
- Strong networking and relationship-building skills.
المسمى الوظيفي: مدير عام
المسؤوليات:
- توظيف وتدريب وإرشاد فريق المبيعات لتحقيق الأهداف الفردية والجماعية.
- ضمان التواصل الفوري من قبل أعضاء الفريق عبر المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني وواتساب، مع المتابعة الدورية مع العملاء (الطلاب).
- تحسين الأداء من خلال التدريب والتوجيه والتطوير والتحفيز.
- تقديم الخبرة والإرشاد لفريق المبيعات في الحالات الطلابية المعقدة، وتقديم المشورة المهنية والعمل كنموذج يحتذى به.
- التعامل مع شكاوى العملاء والموظفين بشكل فوري.
- ضمان اهتمام فرق الإرشاد خلال زيارات المكتب والأحداث عبر الإنترنت/الندوات.
- تمثيل الشركة في فعاليات التوظيف مثل المعارض والجولات المدرسية.
- بناء شبكات لتحسين حضور وسمعة الشركة في السوق.
- متابعة اتجاهات السوق وتقديم تقارير حول حركة السوق وتحديد فرص المبيعات.
- اقتراح وتنفيذ الإجراءات التصحيحية لمواجهة التحديات واستغلال فرص النمو.
- تنظيم والإشراف على المعارض التي تنظمها الشركة، وضمان التخطيط والتنفيذ الجيد لجميع الجوانب.
- تدريب المرشدين على التفاعل الفعّال مع الطلاب أثناء الفعاليات، والتعامل مع الاستفسارات، وجمع البيانات، وتقديم الدعم بعد الفعاليات.
- ضمان توفر جميع الموارد اللازمة لأعضاء الفريق.
- الحفاظ على تحديث الأنظمة بكفاءة وضمان انتقال سلس للمهام خلال فترات الإجازات.
- فرض الالتزام بالمواعيد والانضباط داخل الفريق، ومعالجة المشكلات حسب الحاجة.
- الحفاظ على المكتب في حالة جيدة والإبلاغ عن أي مشاكل تشغيلية.
- ضمان السرية وحسن التعامل مع وثائق الطلاب والمعلومات الحساسة.
- تحقيق الأهداف المحددة للسوق مع ضمان كفاءة العمليات المكتبية.
- إدارة نفقات المكتب بالتعاون مع قسم المالية، مع الالتزام بالإجراءات المالية والبروتوكولات.
- المشاركة في اجتماعات الإدارة العليا عند الحاجة.
- دعم وظائف الموارد البشرية بما في ذلك تحديث السجلات الشخصية، ومراقبة الالتزام بالمواعيد، وتنظيم التناوب، وتوجيه الموظفين الجدد.
- التعاون مع مركز الاتصالات وقسم القبول والتسويق وعلاقات الشركاء لضمان رحلة طلابية استثنائية وتحقيق أهداف التسجيل.
المتطلبات:
- خبرة مثبتة في دور قيادي أو إداري، ويفضل في قطاع التعليم أو التوظيف.
- مهارات تنظيمية وقدرة على تعدد المهام.
- مهارات تواصل بين الأشخاص وتحفيز استثنائية.
- القدرة على حل المشكلات بشكل فعال والعمل كنموذج يحتذى به للفريق.
- معرفة اتجاهات السوق واستراتيجيات نمو الأعمال.
- إلمام بالعمليات المالية ووظائف الموارد البشرية.
- مهارات بناء علاقات وشبكات قوية.
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( في الكويت)
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
- مصدر الوظائف: وظائف الكويت اليوم
- تاريخ النشر: ٣١/١٢/٢٠٢٤
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
- رابط التقديم: اضغط هنا
Company Information (in English)
Enter job posting text here (in English)...
- Go to the application page. (Easy Apply Education Consultancy in Kuwait)
- Click on the job title to view details.
- Please click on the "Easy Apply" button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click "Review" to review the form.
- Job Source: Easy Apply Education Consultancy
- Publication Date: 12/31/2024
- Required Nationalities: All Nationalities
- Application Link: Click here