oin Automattic - Explore Exciting Career Opportunities
At Automattic, we are revolutionizing the digital world with cutting-edge technologies, and we’re looking for highly skilled professionals to join our fully remote team. Whether you're a Customer Success Engineer, Account Director, or Developer Advocate, you'll be part of an innovative and collaborative environment focused on empowering customers and driving business growth. With roles available across WordPress VIP and WooCommerce, there’s never been a better time to join us and make an impact.
↔️
1. Customer Success Engineer, WordPress VIP
About You:
- You're an engineer passionate about real-world outcomes with a background in full-stack engineering or enterprise/media.
- You have solid experience in modern PHP and potentially experience with JavaScript (front-end frameworks or Node.js).
- You are eager to learn quickly, debug unfamiliar applications, and solve complex problems.
- You have excellent communication skills in English and can effectively work with both customers and colleagues.
- Experience in enterprise support environments is a bonus.
- You are knowledgeable in industry standards for software engineering, coding standards, Git, cloud infrastructures, and testing methodologies.
Salary Range: $70,000 - $170,000 USD (depending on location)
2. Account Director, WordPress VIP
Responsibilities:
- Build strong relationships with WordPress VIP customers, understanding their business objectives and success metrics.
- Partner with the Customer Success team to ensure customer retention and satisfaction.
- Pursue strategic opportunities for account expansion and manage complex pricing negotiations.
- Effectively communicate customer needs, alerts, and internal statuses.
Requirements:
- 7-10+ years of experience in sales operations, business development, or a similar role.
- Experience in the Media and/or Publishing industry is a plus.
- Proven ability to communicate, influence, and present at all levels of an organization.
- Strong executive presence with excellent written, verbal, and presentation skills.
- At least 5 years of experience in senior customer relationship management.
- Ability to manage large accounts ($1M+), drive retention, and meet growth goals.
- High emotional intelligence and customer empathy.
3. Developer Advocate, WooCommerce
Responsibilities:
- Create and maintain technical documentation, tutorials, and implementation resources.
- Facilitate developer communications via blogs, newsletters, and launch materials.
- Support community programs and events (virtual/in-person).
- Moderate and engage in developer community spaces such as Slack and forums.
- Represent the needs and feedback of developers to internal teams.
Requirements:
- Strong development experience with PHP, JavaScript, and WordPress (especially WooCommerce).
- Proven track record of creating technical content that drives developer adoption.
- Experience building developer communities through events or advocacy.
- Excellent written and verbal communication skills in English.
- Ability to collaborate with distributed teams in a fully remote environment.
Why Automattic?
Automattic offers a unique, fully remote work culture where flexibility and innovation are key. Enjoy open vacation policies, competitive compensation, and the ability to work with a talented global team. Explore our
compensation philosophy and
benefits page to learn more about what we offer.
How to Apply:
If you are ready to be part of something extraordinary, apply now by submitting your resume. At Automattic, we value diverse backgrounds and experiences, and we encourage all qualified candidates to apply.
Automattic – Building the Future of the Web, Together.
To go to the application page. (Job opportunities for Automattic )
انضم إلى Automattic - استكشف الفرص الوظيفية المثيرة
في
Automattic، نحن نحدث ثورة في العالم الرقمي من خلال تقنيات متطورة، ونحن نبحث عن محترفين ذوي مهارات عالية للانضمام إلى فريقنا البعيد كليًا. سواء كنت مهندس نجاح العملاء، مدير حسابات، أو داعم للمطورين، ستكون جزءًا من بيئة مبتكرة ومتعاونة تركز على تمكين العملاء ودفع نمو الأعمال. مع توفر فرص عمل عبر WordPress VIP و WooCommerce، لم يكن هناك وقت أفضل للانضمام إلينا وترك بصمتك.
1. مهندس نجاح العملاء، WordPress VIP
عن دورك:
- أنت مهندس متحمس للنتائج العملية ولديك خلفية في الهندسة الشاملة أو في الشركات الكبرى أو وسائل الإعلام.
- لديك خبرة قوية في PHP الحديثة وربما لديك خبرة أيضًا في JavaScript (أطر تطبيقات الواجهة الأمامية أو Node.js).
- أنت شغوف بتعلم تقنيات جديدة، وديباجة التطبيقات المجهولة، وحل المشكلات المعقدة.
- لديك مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية ويمكنك العمل بفعالية مع العملاء والزملاء.
- يفضل أن تكون لديك خبرة في بيئات دعم الشركات.
- لديك معرفة بمعايير صناعة البرمجيات، معايير الترميز، Git، البنى التحتية السحابية، ومنهجيات الاختبار.
نطاق الراتب: 70,000 - 170,000 دولار أمريكي (حسب الموقع)
2. مدير حسابات، WordPress VIP
المسؤوليات:
- بناء علاقات قوية مع عملاء WordPress VIP، وفهم أهداف أعمالهم ومعايير نجاحهم.
- التعاون مع فريق نجاح العملاء لضمان الحفاظ على العملاء ورضاهم.
- السعي وراء الفرص الاستراتيجية لتوسيع الحسابات وإدارة المفاوضات المعقدة للأسعار.
- التواصل الفعّال مع احتياجات العملاء، والتنبيهات، والحالات الداخلية.
المتطلبات:
- 7-10 سنوات من الخبرة في العمليات البيعية، تطوير الأعمال، أو دور مشابه.
- يفضل الخبرة في صناعة الإعلام أو النشر.
- قدرة مثبتة على التواصل والتأثير والعرض على جميع مستويات المنظمة.
- حضور تنفيذي قوي مع مهارات كتابة وتقديم شفهية ممتازة.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة علاقات العملاء في المستويات العليا.
- القدرة على إدارة حسابات كبيرة (أكثر من مليون دولار أمريكي)، وزيادة النمو، وتحقيق الأهداف.
- ذكاء عاطفي عالٍ وتعاطف مع العملاء.
3. داعم للمطورين، WooCommerce
المسؤوليات:
- إنشاء وصيانة الوثائق الفنية، والبرامج التعليمية، وموارد التنفيذ.
- تسهيل التواصل مع المطورين من خلال المدونات والنشرات الإخبارية ومواد الإطلاق.
- دعم البرامج المجتمعية والأحداث (افتراضيًا / شخصيًا).
- إدارة والدخول في مجتمعات المطورين مثل Slack والمنتديات.
- تمثيل احتياجات وآراء المطورين لفرق العمل الداخلية.
المتطلبات:
- خبرة قوية في تطوير PHP و JavaScript و WordPress (خصوصًا في بيئات WooCommerce).
- سجل حافل في إنشاء محتوى تقني يسهم في فهم المطورين وتبنيهم.
- خبرة في بناء مجتمعات المطورين من خلال الفعاليات أو العمل الدعائي.
- مهارات كتابية وشفهية ممتازة باللغة الإنجليزية.
- القدرة على التعاون مع فرق موزعة في بيئة عمل عن بُعد.
لماذا Automattic؟
توفر Automattic بيئة عمل عن بُعد فريدة حيث تعتبر المرونة والابتكار أساس عملنا. استمتع بسياسات إجازة مفتوحة، وتعويضات تنافسية، وفرصة للعمل مع فريق عالمي موهوب. استكشف
فلسفة التعويضات و
صفحة الفوائد لمعرفة المزيد عن ما نقدمه.
كيفية التقديم:
إذا كنت مستعدًا لتكون جزءًا من شيء استثنائي، قدم الآن عن طريق إرسال سيرتك الذاتية. في Automattic، نقدر الخلفيات والتجارب المتنوعة، ونشجع جميع المرشحين المؤهلين على التقديم.
Automattic – نبني مستقبل الويب معًا.
To go to the application page. (Job opportunities for Automattic )