Zain Group in Kuwait announces new job vacancies today - here are the vacancies and how to apply

• Mobile Telecommunications Company - Zain was founded in 1983 in Kuwait as the first telecom operator in the Middle East and Africa.
•  The Group’s flagship operation has enjoyed a proud history of achievements since then, including becoming the first operator to launch a commercial GSM service in the region in 1994, as well as becoming the first company in Kuwait to launch nationwide 4G LTE Internet services in 2012. In 2019, Zain announced its network was fully ready for the commercial launch of fifth generation wireless technology (5G) to be the first operator to offer 5G in the GCC region via the Kuwaiti market with nationwide coverage of all areas.

↚

• Zain follows several strategic objectives to consistently exceed customer expectations and maintain its leadership position by offering products, services, and promotions that meet their needs and aspirations. 

• The company is committed to offering world-class services through its digital and traditional channels, including zBot, the company’s AI-based interactive chatbot, as well as its largest network of branches and dedicated 24/7 call center (107). 
• Zain believes the Kuwaiti private sector is a strategic partner to local developmental plans. Throughout the recent years, the company has enjoyed a distinguished track of fruitful partnerships with many government institutions and took many steady steps towards strengthening its leadership position in the local and regional ICT sector. Zain’s vision centers around empowering full digital transformation in all of Kuwait’s vital sectors in partnership with both the private and public sectors. 

• As a main partner of the community, Zain is keen on delivering its Corporate Sustainability and Social Responsibility strategy through investing in and launching several sustainable initiatives that cater to education, health, environment, youth, sports, and other essential sectors. 

Required jobs in Zain Group and their details:

ZAIN1635 - Contact Center Agent

Your Responsibilities Will Include But Not Be Limited To

• Handling a high volume of inbound calls and greeting customers in a courteous and professional manner.
•  Assessing and evaluating customer concerns and resolving their problems in an efficient and timely manner.
• Providing product and service information to customers.
• Promote Zain's products and services by understanding customer needs and interests and providing them with the right offers that match those.
• Troubleshoot service equipment issues.
• Adhere to, and fulfill, individual and team performance metrics.

What We Need From You

• To be considered for the position, you will need to meet with all of the below requirements:
• High School / 1 Year Diploma & Above.
• 0-3 years’ experience in a related field.

Skills

• Excellent Communication Skills (Speaking and Listening).
• Excellent Problem-Solving Skills.
• High Drive for Achievement.
• Strong Knowledge of MS Office.
• Preferably Bilingual.
• Ability to work under pressure.

ZAIN1471 - Technical Opportunities for Recent Graduates   

To succeed in this role, you will need to possess the following soft skills:

• Results driven
• Be able to create strong peer relationships
• An excellent communicator.
• Strong analytical skills and problem solving skills.
• The ability to plan.
• Excellent presentation skills.
• Ethical and hardworking.
• Excellent interpersonal skills.

Browse the Latest Jobs in Kuwait

Looking for more job opportunities? Explore a variety of positions in Kuwait through this link: Kuwait Jobs for Expats and Citizens.

To go to the application page. ( Zain Group jobs in Kuwait  )

مجموعة زين في الكويت تعلن عن وظائف شاغرة جديدة اليوم - إليكم الوظائف الشاغرة وكيفية التقديم

• تأسست شركة الاتصالات المتنقلة – زين في عام 1983 في الكويت كأول شركة اتصالات في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.
•  وقد حظيت عمليات المجموعة الرئيسية بتاريخ حافل بالإنجازات منذ ذلك الحين، بما في ذلك كونها أول مشغل يطلق خدمة GSM تجارية في المنطقة في عام 1994، فضلاً عن كونها أول شركة في الكويت تطلق خدمات الإنترنت 4G LTE على مستوى البلاد في عام 2012. وفي عام 2019، أعلنت زين أن شبكتها جاهزة تمامًا للإطلاق التجاري لتقنية الجيل الخامس اللاسلكية (5G) لتكون أول مشغل يقدم 5G في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي عبر السوق الكويتي مع تغطية وطنية لجميع المناطق.

↚

• تتبع زين عدة أهداف استراتيجية لتجاوز توقعات العملاء بشكل مستمر والحفاظ على مكانتها الرائدة من خلال تقديم المنتجات والخدمات والعروض الترويجية التي تلبي احتياجاتهم وتطلعاتهم. 

• وتلتزم الشركة بتقديم خدمات عالمية المستوى من خلال قنواتها الرقمية والتقليدية، بما في ذلك zBot، وهو برنامج المحادثة التفاعلي القائم على الذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى أكبر شبكة من الفروع ومركز اتصال مخصص يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (107). 
• تؤمن زين بأن القطاع الخاص الكويتي شريك استراتيجي في خطط التنمية المحلية. وعلى مدار السنوات الأخيرة، حظيت الشركة بسجل حافل من الشراكات المثمرة مع العديد من المؤسسات الحكومية، وخطت خطوات ثابتة نحو تعزيز ريادتها في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات محليًا وإقليميًا. وتتمحور رؤية زين حول تمكين التحول الرقمي الشامل في جميع القطاعات الحيوية في الكويت، بالشراكة مع القطاعين العام والخاص. 

• وباعتبارها شريكاً رئيسياً للمجتمع، تحرص زين على تنفيذ استراتيجيتها للاستدامة المؤسسية والمسؤولية الاجتماعية من خلال الاستثمار في وإطلاق العديد من المبادرات المستدامة التي تلبي احتياجات قطاعات التعليم والصحة والبيئة والشباب والرياضة وغيرها من القطاعات الأساسية. 

الوظائف المطلوبة في مجموعة زين وتفاصيلها:

ZAIN1635 - وكيل مركز الاتصال

ستشمل مسؤولياتك ما يلي على سبيل المثال لا الحصر:

• التعامل مع عدد كبير من المكالمات الواردة واستقبال العملاء بطريقة مهذبة ومهنية.
•  تقييم وتقدير مخاوف العملاء وحل مشاكلهم بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.
• توفير معلومات المنتج والخدمة للعملاء.
• الترويج لمنتجات وخدمات زين من خلال فهم احتياجات العملاء واهتماماتهم وتزويدهم بالعروض المناسبة التي تتناسب معهم.
• استكشاف مشكلات معدات الخدمة وإصلاحها.
• الالتزام بمعايير الأداء الفردية والجماعية والوفاء بها.

ما نحتاجه منك

• لكي يتم أخذك في الاعتبار لهذا المنصب، سوف تحتاج إلى تلبية جميع المتطلبات التالية:
• الثانوية العامة / دبلوم سنة واحدة وما فوق.
• - خبرة من 0 إلى 3 سنوات في مجال ذي صلة.

مهارات

• مهارات التواصل الممتازة (التحدث والاستماع).
• مهارات ممتازة في حل المشكلات.
• دافع عالي لتحقيق الإنجاز.
• معرفة قوية ببرنامج MS Office.
• يفضل أن يكون ثنائي اللغة.
• القدرة على العمل تحت الضغط.

ZAIN1471 - فرص تقنية للخريجين الجدد   

لتنجح في هذا الدور، سوف تحتاج إلى امتلاك المهارات التالية:

• النتائج مدفوعة
• أن تكون قادرًا على إنشاء علاقات قوية مع الأقران
• مُتواصل ممتاز.
• مهارات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات.
• القدرة على التخطيط.
• مهارات العرض ممتازة.
• أخلاقي ومجتهد.
• مهارات التعامل الشخصي الممتازة.

تصفح أحدث الوظائف في الكويت

هل تبحث عن المزيد من فرص العمل؟  استكشف مجموعة متنوعة من الوظائف في الكويت عبر هذا الرابط :  وظائف الكويت للوافدين والمواطنين .

للانتقال إلى صفحة التقديم. (  وظائف مجموعة زين في الكويت   )

تعديل المقال