Join Grand Limo in Kuwait - Operations Manager Opportunity
Looking for a leadership role with impact? Grand Limo is seeking an experienced Operations Manager to ensure the smooth running of our luxury transportation service and deliver an exceptional customer experience.
↔️
Job Overview:
The ideal candidate will be responsible for overseeing all aspects of Grand Limo’s operations, managing the driver team, optimizing scheduling, ensuring vehicle maintenance, and monitoring service quality. Strong leadership skills, attention to detail, and a passion for delivering excellent service are essential.
Operations Manager
Key Responsibilities:
- Oversee a team of professional drivers, ensuring proper scheduling, training, and equipment for exceptional service.
- Monitor driver performance to ensure adherence to company standards and provide coaching where needed.
- Ensure timely dispatch of drivers based on customer requests and operational needs.
- Implement and maintain safety protocols for drivers, ensuring legal and company compliance.
- Develop and implement operational processes to improve fleet management, scheduling, and customer service.
- Analyze route performance to enhance time and fuel efficiency, ensuring punctual and reliable service.
- Manage vehicle maintenance schedules to ensure all vehicles are regularly inspected and in top condition.
- Collaborate with customer service teams to address booking issues, complaints, or feedback related to drivers and service quality.
- Ensure drivers maintain high standards of customer care, professionalism, timeliness, and communication.
- Conduct ongoing performance reviews, providing feedback and supporting driver career development.
- Coordinate between dispatch teams, drivers, and customers to ensure efficient and on-time rides.
- Manage fleet inventory, including vehicle conditions, fuel, and maintenance records.
- Track and manage operational expenses related to vehicle maintenance, fuel, and logistics.
- Address operational challenges such as delays, accidents, or driver issues, ensuring quick resolutions with minimal service disruption.
- Develop contingency plans for high-demand periods or unexpected operational challenges.
- Report regularly to senior management, offering insights and recommendations for improving operations.
Skills & Requirements:
- Bachelor’s degree inBusiness Administration,Operations Management,Logistics, or related field (preferred).
- Proven experience inoperations management, especially intransportation,logistics, orluxury services.
- Experience in managing a team of drivers and working in a customer-facing industry.
- Strongleadership andinterpersonal skills for managing drivers and collaborating with various departments.
- Excellentproblem-solving skills, with a focus on operational efficiency and customer satisfaction.
- Proficiency inoperations management software,scheduling tools, and basic office software (Excel, Word, etc.).
- In-depth knowledge ofvehicle maintenance processes andfleet management.
- Ability to work under pressure and handle multiple tasks simultaneously.
How to Apply:
Please send your
CV to:
careers@grandlimo.com أرسل عبر البريد
About Grand Limo:
Grand Limo Company is a premier luxury transportation service specializing in providing safe, comfortable, and timely transportation for clients. We are committed to offering a world-class service experience and ensuring that our fleet of vehicles and drivers operate with efficiency and excellence.
Equal Opportunity Employer:
Grand Limo is an Equal Opportunity Employer, committed to providing a supportive and inclusive work environment where every employee has the opportunity to thrive.
To go to the application page. (Job opportunities for Grand Limo )
انضم إلى جراند ليمو في الكويت - فرصة للعمل كمدير عمليات
هل تبحث عن دور قيادي مؤثر؟ جراند ليمو تبحث عن مدير عمليات ذو خبرة لضمان سير العمل بسلاسة في خدمة النقل الفاخرة لدينا وتقديم تجربة استثنائية للعملاء.
نظرة عامة عن الوظيفة:
سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن إدارة جميع جوانب عمليات جراند ليمو، بما في ذلك إدارة فريق السائقين، تحسين الجداول الزمنية، ضمان صيانة المركبات، ومراقبة جودة الخدمة. يجب أن يمتلك المهارات القيادية القوية، والانتباه للتفاصيل، والشغف بتقديم خدمة ممتازة للعملاء.
مدير العمليات
المسؤوليات الرئيسية:
- الإشراف على فريق من السائقين المحترفين، وضمان أن يتم جدولة السائقين بشكل مناسب، وتدريبهم، وتزويدهم بالأدوات اللازمة لتقديم خدمة استثنائية.
- مراقبة أداء السائقين لضمان الالتزام بمعايير الشركة وتقديم التدريب والتوجيه عند الحاجة.
- ضمان التوزيع الفوري للسائقين استنادًا إلى طلبات العملاء واحتياجات العمليات.
- تنفيذ وصيانة بروتوكولات السلامة للسائقين، وضمان الامتثال للمعايير القانونية ومعايير الشركة.
- تطوير وتنفيذ عمليات تشغيلية لتحسين إدارة الأسطول، وجدولة المواعيد، وتحسين خدمة العملاء.
- تحليل أداء الطرق لتحسين الكفاءة في الوقت والوقود، مما يضمن خدمة موثوقة ودقيقة في المواعيد.
- إدارة جداول صيانة المركبات لضمان فحص المركبات بانتظام والمحافظة على حالتها الجيدة.
- التعاون مع فرق خدمة العملاء لمعالجة المشكلات المتعلقة بالحجوزات، والشكاوى، أو الملاحظات حول أداء السائقين وجودة الخدمة.
- ضمان التزام السائقين بأعلى معايير رعاية العملاء، بما في ذلك الاحترافية، والدقة في المواعيد، والتواصل الجيد.
- إجراء تقييمات أداء مستمرة، وتقديم ملاحظات بناءة ودعم تطوير مسار السائقين المهني.
- التنسيق السلس بين فرق الإرسال، والسائقين، والعملاء لضمان تنفيذ الرحلات بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- إدارة مراقبة الأسطول بما في ذلك حالة المركبات، الوقود، وسجلات الصيانة.
- متابعة إدارة المصاريف التشغيلية المتعلقة بالصيانة، والوقود، واللوجستيات.
- التعامل مع التحديات التشغيلية مثل التأخيرات، الحوادث، أو القضايا المتعلقة بالسائقين، وضمان حلول سريعة مع الحد الأدنى من التأثير على الخدمة.
- تطوير خطط بديلة لفترات الطلب المرتفع أو التحديات التشغيلية غير المتوقعة.
- تقديم تقارير منتظمة للإدارة العليا مع رؤى وتوصيات لتحسين العمليات.
المهارات والمتطلبات:
- درجة بكالوريوس فيإدارة الأعمال،إدارة العمليات،اللوجستيات، أو مجال ذي صلة (يفضل).
- خبرة مثبتة فيإدارة العمليات، وخاصة فيقطاع النقل،اللوجستيات، أوالخدمات الفاخرة.
- خبرة في إدارة فريق من السائقين والعمل في صناعة تواجه العملاء.
- مهاراتقيادية وبين شخصية قوية لإدارة السائقين والتعاون مع الأقسام الأخرى.
- مهاراتحل المشكلات الممتازة، مع التركيز على الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء.
- إجادة استخدامبرامج إدارة العمليات،أدوات الجدولة، وبرامج المكتب الأساسية (Excel، Word، إلخ).
- معرفة عميقة بعملياتصيانة المركبات وإدارة الأسطول.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة مهام في نفس الوقت.
طريقة التقديم:
يرجى إرسال
السيرة الذاتية إلى:
careers@grandlimo.com أرسل عبر البريد
عن جراند ليمو:
شركة جراند ليمو هي خدمة نقل فاخرة متميزة متخصصة في توفير وسائل النقل الآمنة والمريحة وفي الوقت المناسب للعملاء. نحن ملتزمون بتقديم تجربة خدمة عالمية، وضمان تشغيل أسطول المركبات والسائقين لدينا بكفاءة وتميز.
فرص متساوية لجميع الموظفين:
جراند ليمو هي صاحب عمل يتمتع بفرص متساوية لجميع الموظفين، حيث نلتزم بتوفير بيئة عمل داعمة وشاملة حيث يتمتع كل موظف بالفرصة للنجاح والتطور.
To go to the application page. (Job opportunities for Grand Limo )