Founded in 2019, Hithium is a leading manufacturer of premium stationary energy storage products for utility-scale, commercial and industrial, and residential applications. With four distinct R&D centers and multiple “intelligent” production facilities, Hithium’s innovations include groundbreaking safety improvements to its lithium-ion batteries as well as increases in lifecycle. ↔️
After Sales Service Director
Responsibilities:
- Lead and manage the after-sales service team effectively.
- Develop and implement an after-sales service strategy aligned with the company's objectives and market demand.
- Oversee and optimize after-sales service processes to ensure efficiency and smooth customer support.
- Enhance after-sales service quality to meet and exceed customer expectations.
- Build strong customer relationships by understanding their needs and resolving issues promptly.
Requirements:
- Experience:
- Over 10 years of professional experience, including 5+ years in team management.
- Minimum 3 years of experience in the energy storage or lithium battery industry.
- Strategic Implementation:
- Ability to decompose and implement regional goals based on headquarters' strategic planning.
- Localization Expertise:
- Skilled in building localized service teams and establishing robust service resources and capabilities.
- International Coordination:
- Competence in managing service communications across multiple countries within the region.
- Collaboration:
- Regularly update headquarters on project progress and regional work developments.
- Soft Skills:
- Excellent communication, negotiation, and problem-solving abilities.
مدير خدمات ما بعد البيع
المسؤوليات:
- قيادة وإدارة فريق خدمات ما بعد البيع بفعالية.
- تطوير وتنفيذ استراتيجية خدمات ما بعد البيع بما يتماشى مع أهداف الشركة واحتياجات السوق.
- الإشراف على عمليات خدمات ما بعد البيع وتحسينها لضمان الكفاءة وسلاسة الدعم للعملاء.
- تحسين جودة خدمات ما بعد البيع لتلبية وتجاوز توقعات العملاء.
- بناء علاقات قوية مع العملاء من خلال فهم احتياجاتهم وحل القضايا بشكل فوري.
المتطلبات:
- الخبرة:
- أكثر من 10 سنوات من الخبرة المهنية، بما في ذلك 5 سنوات على الأقل في إدارة الفرق.
- ما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة في صناعة تخزين الطاقة أو البطاريات الليثيوم.
- تنفيذ استراتيجي:
- القدرة على تفكيك الأهداف الإقليمية وتنفيذها بناءً على التخطيط الاستراتيجي للمقر الرئيسي.
- الخبرة المحلية:
- مهارة في بناء فرق خدمات محلية وإنشاء موارد وقدرات خدمات قوية.
- التنسيق الدولي:
- الكفاءة في إدارة اتصالات الخدمات في مختلف البلدان داخل المنطقة.
- التعاون:
- تقديم تحديثات دورية للمقر الرئيسي حول تقدم المشاريع وتطورات العمل الإقليمي.
- المهارات الشخصية:
- مهارات تواصل وتفاوض وحل مشكلات ممتازة.
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( شركة HiTHIUM Energy Storage في الكويت)
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
- مصدر الوظائف: شركة HiTHIUM Energy Storage
- تاريخ النشر: ٣٠/١٢/٢٠٢٤
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
- رابط التقديم: اضغط هنا
Company Information (in English)
Enter job posting text here (in English)...
- Go to the application page. ( in Kuwait)
- Click on the job title to view details.
- Please click on the "Easy Apply" button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click "Review" to review the form.
- Job Source: Jobs Kuwait Today
- Publication Date: 12/30/2024
- Required Nationalities: All Nationalities
- Application Link: Click here
