Lead the Future of IT Service Management with BilgeAdam Technologies!
Join our team and help shape the future of IT solutions with a strategic, customer-focused approach. As a key player in pre-sales efforts, you will leverage your expertise to craft tailored ServiceNow solutions that drive customer success.
↔
Job Title: ITSM Pre-Sales Manager
About the Job
As the ITSM Pre-Sales Manager, you will lead pre-sales activities for ServiceNow solutions, providing tailored guidance to meet client needs. This role requires in-depth knowledge of IT Service Management, ServiceNow expertise, and the ability to bridge customer challenges with effective solutions. You will also oversee occasional delivery efforts, ensuring smooth transitions and client satisfaction.
Key Responsibilities
- Customer Needs Assessment: Collaborate with sales teams to understand client business needs and technical requirements, crafting customized solutions.
- Solution Design and Strategy: Develop proposals that include appropriate service components and pricing, and demonstrate ServiceNow IT Workflow capabilities to align with customer goals.
- Market and Competitive Awareness: Stay updated on industry trends and competitor analysis, using this knowledge to differentiate BilgeAdam’s offerings.
- Collaboration and Teamwork: Work with virtual teams to design and deliver optimal customer solutions, ensuring smooth transitions from pre-sales to delivery.
- Client Engagement and Presentation: Deliver compelling demonstrations and presentations to highlight the business benefits of ServiceNow solutions.
- Delivery Oversight and Excellence: Provide guidance during critical delivery phases to ensure alignment with proposed solutions and timelines.
- Technical Expertise: Maintain deep technical expertise in ServiceNow solutions and industry standards, providing guidance on evolving business needs.
Requirements
- Proven pre-sales experience with client presentations, solution demonstrations, and proposal development.
- Strong expertise in IT Service Management (ITSM) processes and ServiceNow capabilities.
- Extensive hands-on experience with ServiceNow, particularly in ITSM and IT Workflow.
- Strong problem-solving abilities and excellent communication skills.
- Established network in European markets with the willingness to travel as needed.
Preferred Qualifications
- ServiceNow certifications (e.g., Certified System Administrator, ITSM Implementation Specialist).
- ITIL certifications (Foundation, Intermediate, or Expert).
- Experience with ServiceNow Customer Workflows and other ITSM toolsets.
Why BilgeAdam Technologies?
At BilgeAdam, we provide a collaborative, flexible work environment with ample opportunities for growth and innovation. Join us and be part of a company committed to delivering top-tier IT solutions that empower organizations to thrive.
To go to the application page. (Job opportunities for BilgeAdam Technologies )
قُد مستقبل إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات مع BilgeAdam Technologies!
انضم إلى فريقنا وساهم في تشكيل مستقبل الحلول التكنولوجية مع نهج استراتيجي يركز على العميل. كأحد اللاعبين الرئيسيين في الأنشطة المبدئية للمبيعات، ستستخدم خبرتك في تقديم حلول ServiceNow مخصصة تلبي احتياجات العملاء.
اسم الوظيفة: مدير مبيعات ما قبل البيع في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)
عن الوظيفة
كمدير مبيعات ما قبل البيع لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، ستقود الأنشطة المتعلقة بالحلول الخاصة بـ ServiceNow، مقدمًا إرشادات مخصصة لتلبية احتياجات العملاء. تتطلب هذه الوظيفة معرفة عميقة في مجال إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، مع خبرة كبيرة في ServiceNow، وقدرة على ربط التحديات التي يواجهها العملاء مع حلول فعّالة. بالإضافة إلى ذلك، ستشرف على بعض جوانب التنفيذ لضمان الانتقال السلس ورضا العميل.
المسؤوليات الرئيسية
- تقييم احتياجات العملاء: التعاون مع فرق المبيعات لفهم احتياجات العميل التجارية والمتطلبات الفنية، وتقديم حلول مخصصة.
- تصميم الحلول والاستراتيجيات: تطوير مقترحات تتضمن مكونات الخدمة المناسبة والتسعير، وعرض إمكانيات سير العمل لـ ServiceNow لتتماشى مع أهداف العميل.
- الوعي بالسوق والمنافسة: متابعة أحدث الاتجاهات في الصناعة وتحليل المنافسين، واستخدام هذه المعرفة لتمييز عروض BilgeAdam.
- التعاون والعمل الجماعي: العمل مع الفرق الافتراضية لتصميم وتقديم حلول مخصصة للعملاء، وضمان الانتقال السلس من مرحلة ما قبل البيع إلى التنفيذ.
- الانخراط مع العملاء والعروض التقديمية: تقديم عروض تقديمية مقنعة لعرض الفوائد التجارية لحلول ServiceNow.
- الإشراف على التنفيذ والتميز: تقديم التوجيه خلال المراحل الحيوية للتنفيذ لضمان التوافق مع الحلول المقترحة والجداول الزمنية.
- الخبرة الفنية: الحفاظ على خبرة فنية متعمقة في حلول ServiceNow والمعايير الصناعية، وتقديم التوجيه حول الاحتياجات التجارية المتطورة.
المتطلبات
- خبرة مثبتة في مبيعات ما قبل البيع مع عروض تقديمية للعملاء وعروض الحلول.
- خبرة قوية في عمليات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) وإمكانيات ServiceNow.
- خبرة عملية واسعة في ServiceNow، خاصة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وسير العمل.
- مهارات قوية في حل المشكلات ومهارات تواصل ممتازة.
- شبكة معروفة في أسواق أوروبا مع الاستعداد للسفر عند الحاجة.
المؤهلات المفضلة
- شهادات ServiceNow (مثل: مدير النظام المعتمد، متخصص تنفيذ ITSM).
- شهادات ITIL (أساسي، متقدم، أو خبير).
- خبرة في استخدام Workflows الخاصة بـ ServiceNow وغيرها من أدوات ITSM.
لماذا BilgeAdam Technologies؟
في BilgeAdam، نوفر بيئة عمل تعاونية ومرنة مع فرص كبيرة للنمو والابتكار. انضم إلينا وكن جزءًا من شركة ملتزمة بتقديم حلول تكنولوجيا المعلومات من الدرجة الأولى التي تمكّن المؤسسات من الازدهار.
To go to the application page. (Job opportunities for BilgeAdam Technologies )