Job Advertisement: Receptionist (Bilingual) & General Maintenance Technician
↔️
Location: American International University, Kuwait
Company: American International University (AIU)
Position 1: Receptionist (Bilingual)
Duties:
- Provide accurate information and referrals obtained from a variety of sources regarding university operations, departments, programs, phone numbers, operational hours, events, etc.
- Operate a complex digital telephone system to relay incoming and intra-system calls.
- Greet visitors and direct them to the appropriate personnel or department.
- Provide students/guests with general information about registration, scholarship, testing, counseling, etc., and refer students to the appropriate department.
- Maintain various voice messages associated with events, holidays, and university closings.
- Update and maintain university directory and resources to ensure accurate dispensing of information, including the website.
- Receive mail and packages on behalf of the institution, open, sort, and route mail to the appropriate personnel or department.
- Handle routine questions about telephone and voice mailbox operations, report communication/computer problems to the supervisor.
- Work closely with Facilities and Security as needed during emergencies or non-emergencies.
- Answer questions and provide training for new operators or student workers.
- Maintain reception office spaces, ensuring areas are stocked with materials and relevant information.
- Perform evening and weekend duties as required.
- Additional duties as assigned.
Skills:
- Must possess the ability to explain and demonstrate the essential functions of the position.
- Strong communication skills, both oral and written, in English and Arabic are required.
- Ability to multitask, work under pressure, and maintain composure in a fast-paced, professional working environment.
- Demonstrated knowledge of telephone etiquette and ability to manage multiple phone lines.
- Ability to handle sensitive information with sound judgment, discretion, and confidentiality.
- Proficient in standard software applications.
- Ability to work evening shifts and weekends as needed.
Education & Experience:
- Bachelor’s or High School diploma required.
- Bilingual in English and Arabic.
- Experience in a clerical administrative or receptionist role.
- At least six months of console experience in a busy customer service-oriented position or equivalent training.
To go to the application page.
Duties:
- Perform routine maintenance around the building, including repairs to structural damage such as windows, doors, and walls.
- Repair broken or leaking plumbing to prevent water damage and restore full use of water fixtures.
- Supervise contractors when required.
- Assist and guide other technicians when needed.
- Handle electrical wiring issues such as short circuits or severed wires.
- Maintain HVAC systems to ensure proper climate control within the facility.
- Apply preventative measures to reduce future problems, e.g., sealing flat roofs.
- Address potential safety hazards to avoid injuries.
- Paint the building when old paint becomes faded or chipped.
- Perform basic carpentry repairs around the building.
- Maintain outdoor areas, including lawns, if applicable.
- Possess strong interpersonal skills for interaction with staff or building residents.
- Demonstrate attention to detail to ensure the completion of jobs without overlooking potential hazards.
- Must have the physical stamina to perform tasks throughout a full work shift.
About American International University (AIU):
AIU is a private, co-educational higher education institution in Kuwait that admitted its first cohort of students in the fall of 2019. AIU offers undergraduate programs based on the American model of education. The university serves the intellectual, cultural, and personal growth of its community through a comprehensive general education curriculum. AIU offers degrees in
Engineering,
Architecture,
Design, and
Business Administration in English.
For more information about AIU, visit: www.aiu.edu.kw
To go to the application page.
(Job opportunities for American International University, Kuwait)
How to Apply:
To apply for any of these positions, please visit the
Job Opportunities section of our website and submit your resume and cover letter:
https://aiu.edu.kw/careers/jobs
إعلان وظائف: موظف استقبال (ثنائي اللغة) وفني صيانة عامة
الموقع: الجامعة الأمريكية الدولية، الكويت
الشركة: الجامعة الأمريكية الدولية (AIU)
الوظيفة 1: موظف استقبال (ثنائي اللغة)
المهام:
- توفير المعلومات الدقيقة والإحالات المستخلصة من مصادر متعددة للإجابة على استفسارات الجمهور حول عمليات الجامعة، الأقسام، البرامج، أرقام الهواتف، ساعات العمل، الفعاليات، إلخ.
- تشغيل نظام هاتف رقمي معقد لنقل المكالمات الواردة والمكالمات الداخلية.
- استقبال الزوار وتوجيههم إلى الشخص أو القسم المناسب.
- تقديم معلومات عامة للطلاب/الضيوف حول التسجيل، المنح الدراسية، الاختبارات، الاستشارات، إلخ، وإحالة الطلاب إلى الشخص أو القسم المناسب.
- الحفاظ على الرسائل الصوتية المتعلقة بالفعاليات، العطل، وإغلاق الجامعة.
- تحديث وصيانة دليل الجامعة والموارد الأخرى لضمان توفير المعلومات بدقة، بما في ذلك الموقع الإلكتروني.
- استلام البريد والطرود نيابة عن المؤسسة، فتح البريد، فرز البريد وتوجيهه إلى الشخص أو القسم المناسب.
- الإجابة عن الأسئلة الروتينية حول تشغيل الهاتف وصندوق البريد الصوتي، والإبلاغ عن مشاكل الاتصال/ الكمبيوتر للمشرف.
- العمل بشكل وثيق مع الأقسام الأخرى مثل المرافق والأمن حسب الحاجة أثناء حالات الطوارئ أو المواقف غير الطارئة.
- تقديم التدريب للموظفين الجدد أو الطلاب العاملين.
- الحفاظ على مساحة مكتب الاستقبال وضمان تزويدها بالمواد والمعلومات المناسبة.
- أداء واجبات في المساء وعطلات نهاية الأسبوع حسب الحاجة.
- أداء مهام أخرى يتم تحديدها.
المهارات:
- يجب أن تكون لديك القدرة على شرح وتوضيح المهام الأساسية للوظيفة.
- مهارات تواصل قوية باللغتين الإنجليزية والعربية.
- القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط مع الحفاظ على التوازن في بيئة عمل سريعة.
- معرفة قواعد آداب الهاتف وقدرة على التعامل مع خطوط هاتف متعددة.
- القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة بسرية وحكمة.
- إجادة استخدام التطبيقات البرمجية القياسية.
- القدرة على العمل في نوبات مسائية وعطلات نهاية الأسبوع عند الحاجة.
التعليم والخبرة:
- شهادة بكاليريوس أو شهادة ثانوية.
- إجادة اللغة الإنجليزية والعربية.
- خبرة في دور إداري أو استقبال.
- خبرة لا تقل عن 6 أشهر في وظيفة خدمة عملاء أو تدريب معادل.
To go to the application page.
الوظيفة 2: فني صيانة عامة
المهام:
- إجراء صيانة روتينية في المبنى مثل إصلاح الأضرار الهيكلية مثل النوافذ والأبواب والجدران.
- إصلاح السباكة المكسورة أو المتسربة لتجنب تلف المياه واستعادة الاستخدام الكامل للمرافق.
- الإشراف على المقاولين عند الحاجة.
- مساعدة وتوجيه الفنيين الآخرين عند الحاجة.
- العمل على الأسلاك الكهربائية التالفة مثل حدوث قص أو قطع في الأسلاك.
- الحفاظ على أنظمة التدفئة والتهوية والتكييف لضمان عملها بشكل سليم.
- تطبيق تدابير وقائية لتقليل المخاطر المستقبلية مثل استخدام مادة مانعة للتسرب على الأسطح المسطحة.
- معالجة المخاطر المحتملة لتجنب الحوادث والإصابات.
- طلاء المبنى عند تقشر أو تلاشي الطلاء القديم.
- إجراء إصلاحات بسيطة في النجارة داخل المبنى.
- الحفاظ على المساحات الخارجية إذا كانت تحتوي على حدائق أو مناطق بحاجة للصيانة.
- مهارات تواصل جيدة للتفاعل مع الموظفين أو السكان.
- الاهتمام بالتفاصيل لضمان إتمام العمل بشكل ممتاز دون إغفال أي إشارات تحذيرية.
- القدرة البدنية لأداء المهام طوال فترة العمل.
عن الجامعة الأمريكية الدولية (AIU):
AIU هي مؤسسة تعليمية خاصة مشتركة في الكويت التي استقبلت أول دفعة من الطلاب في خريف عام 2019. تقدم الجامعة برامج بكاليريوس تعتمد على النموذج الأمريكي للتعليم. تهدف الجامعة إلى تطوير الجوانب الفكرية والثقافية والشخصية لمجتمعها من خلال منهج شامل في التعليم العام. تقدم AIU برامج في
الهندسة،
العمارة،
التصميم، و
إدارة الأعمال، حيث تكون اللغة المعتمدة للتدريس هي الإنجليزية.
للمزيد من المعلومات حول AIU، قم بزيارة: www.aiu.edu.kw
To go to the application page.
(Job opportunities for American International University, Kuwait)
طريقة التقديم:
لتقديم طلب لهذه الوظائف، يرجى زيارة قسم
فرص العمل على موقعنا الإلكتروني وتقديم سيرتك الذاتية ورسالة تغطية:
https://aiu.edu.kw/careers/jobs