Anantara The Marker Dublin Hotel - Job Opportunity
↔️
Position: Reservations Agent (Arabic Speaker)
Location: Banana Island Resort Doha by Anantara
Employment Type: Full-time
Department: Reservations
Company Overview:
Anantara is a luxury hospitality brand that connects guests to authentic places, people, and stories through personal experiences. Providing heartfelt hospitality in some of the world’s most exciting destinations, Anantara offers guests the opportunity to explore pristine islands, tropical beaches, cosmopolitan cities, tranquil deserts, and lush jungles. Banana Island Resort Doha by Anantara is a unique getaway featuring golden beaches and over-water villas, just off the coast of downtown Doha. Accessible by private catamaran, the resort offers the perfect setting for family adventures, ocean thrills, or a serene spa experience.
Job Description:
As a
Reservations Agent, you will directly support the Reservations Supervisor in driving the performance of the reservations team. Your responsibilities will include confirming room bookings, day-use bookings, and adventure park reservations. You will ensure adherence to all Standard Operating Procedures (SOPs) and assist in maintaining and improving reservation operations to ensure accuracy, maximise revenue, and enhance guest and team satisfaction. You will be responsible for monitoring daily arrivals and ensuring guest requests are communicated and carried out. Managing inventory, including allotments, group blocks, and rate codes in all applicable systems. Assisting the Reservations Manager in up-selling within the property. Ensuring optimal use of all distribution channels (e.g., IBE, GDS, Tour Operators, Small Luxury Hotels, Regional, and Corporate Sales Offices).
Qualifications:
- Fluent in Arabic (preferred)
- Excellent communication skills
- Experience in a similar position is an advantage
- Knowledge of OPERA system is required
- Ability to work shifts, weekends, and public holidays
- Computer skills in MS Office and Outlook
- Familiar with hotel operations, technology (PMS & RMS), and distribution channels
- Understanding of the dynamics of regional & local markets, competitors, and events in the destination
How to Apply:
If you are interested in joining the Anantara team, please submit your application via our website or contact us for more details.
To go to the application page. (Job opportunities for Anantara The Marker Dublin Hotel)
فرصة عمل في فندق أنانتارا ذا ماركر دبلن
الوظيفة: وكيل حجوزات (متحدث بالعربية)
الموقع: منتجع جزيرة الموز الدوحة بواسطة أنانتارا
نوع العمل: دوام كامل
القسم: الحجوزات
نبذة عن الشركة:
أنانتارا هي علامة فاخرة في مجال الضيافة ترتبط بالضيوف من خلال تجارب شخصية، موفرة لهم أفضل أنواع الضيافة في بعض من أكثر الوجهات المثيرة في العالم. توفر أنانتارا للضيوف فرصة لاستكشاف الجزر النقية، والشواطئ الاستوائية، والمدن العصرية، والصحاري الهادئة، والغابات الاستوائية. منتجع جزيرة الموز الدوحة بواسطة أنانتارا هو وجهة فريدة تضم شواطئ ذهبية وفيلات فوق المياه، وتقع قبالة ساحل وسط مدينة الدوحة. يمكن الوصول إليها بواسطة قارب خاص، وتوفر المنتجع بيئة مثالية للمغامرات العائلية أو تجارب المحيط أو الاستمتاع بالسبا المريح.
وصف الوظيفة:
بصفتك
وكيل حجوزات، ستدعم مشرف الحجوزات بشكل مباشر في دفع أداء فريق الحجوزات. تشمل مسؤولياتك تأكيد حجوزات الغرف، وحجوزات الاستخدام اليومي، وحجوزات منتزه المغامرات. ستضمن الالتزام بكافة إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) وستساعد في الحفاظ على وتحسين عمليات الحجوزات لضمان الدقة العالية في الحجوزات، وزيادة الفرص الإيرادية، ورضا الضيوف وأعضاء الفريق. ستكون مسؤولاً عن مراقبة الوصولات اليومية والتأكد من تنفيذ الطلبات الخاصة بالضيوف. إدارة المخزون، بما في ذلك الحصص، وحجوزات المجموعات، وأكواد الأسعار في جميع الأنظمة المعمول بها. مساعدة مدير الحجوزات في زيادة المبيعات داخل المنتجع. ضمان الاستخدام الأمثل لجميع قنوات التوزيع (مثل IBE، GDS، منظمي الرحلات، Small Luxury Hotels، المبيعات الإقليمية والمكتبية).
المؤهلات:
- إتقان اللغة العربية (يفضل)
- مهارات تواصل ممتازة
- خبرة في نفس المجال ميزة إضافية
- معرفة بنظام OPERA
- القدرة على العمل بنظام المناوبات، في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات العامة
- مهارات الحاسوب في MS Office وOutlook
- معرفة بتقنيات تشغيل الفنادق (PMS و RMS) وجميع قنوات التوزيع
- فهم ديناميكيات الأسواق الإقليمية والمحلية والمنافسين والفعاليات في الوجهة
كيفية التقديم:
إذا كنت مهتمًا بالانضمام إلى فريق أنانتارا، يرجى تقديم طلبك عبر موقعنا الإلكتروني أو الاتصال بنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
To go to the application page. (Job opportunities for Anantara The Marker Dublin Hotel)