UNICEF Job Vacancy Announcement
Consultancy: Technology for Development Community Manager
ICTD Digital Centre of Excellence (DCOE) - Remote
Duration: 9 Months
About UNICEF
UNICEF works in some of the world’s toughest places to reach the world’s most disadvantaged children. We aim to save lives, defend their rights, and help them fulfill their potential. Operating in over 190 countries and territories, UNICEF is committed to building a better world for every child, everywhere, every day.
The Opportunity
UNICEF's role in planning, measuring, tracking, and reporting results for children relies heavily on the ability to gather, integrate, and share information across multiple stakeholders. As part of our Information and Communication Technology Division (ICTD), we are leading the transformation of UNICEF programmes through innovative technology solutions to support the Sustainable Development Goals (SDGs).
To facilitate this transformation, UNICEF’s Digital Centre of Excellence (DCOE) works with a variety of stakeholders to scale, track, and provide insights into the success of technology initiatives. The DCOE serves as the interface between field teams and headquarters teams, driving digital transformation and innovation.
Role Overview
We are seeking a
Community Support Specialist to support the user community of UNICEF's Real-Time Monitoring (RTM) platforms and other Technology for Development (T4D) tools. The successful candidate will create, edit, and maintain content (both written and multimedia) related to product specifications, user manuals, and case studies to foster best practices, advanced usage, and more effective use of real-time data collection tools.
You will work directly with stakeholders at all levels to ensure smooth implementation and scaling of technology solutions, supporting better outcomes for children globally.
Key Responsibilities
- Support T4D Scale-Up and Activities: Work with Business Analysts (BAs), Health Program Division, and other stakeholders to update and maintain guidance documents, SOPs, templates, and tools.
- Community Building & Engagement: Increase community engagement by creating case studies, maintaining resource libraries, and organizing knowledge-sharing events.
- Create and Maintain Content: Develop product documentation, feature overviews, tutorials, and technical manuals for T4D tools. Update resources and facilitate user support.
- Advocacy and Communications: Produce content for social media, blogs, newsletters, and advocacy materials that promote T4D capabilities.
- Monitoring and Reporting: Track platform usage, user engagement, and community growth. Provide regular updates on key performance indicators (KPIs).
Qualifications
- Education: Bachelor’s degree in English, Journalism, Communications, or related field.
- Experience: At least 5 years of relevant professional experience in communication, technical writing, and community engagement.
- Skills:
- Outstanding writing and communication skills, with the ability to simplify complex technical concepts.
- Experience in building and managing online communities.
- Strong attention to detail and excellent research skills.
- Fluency in English is required; knowledge of other UN languages is an asset.
- Additional Assets:
- Experience with open-source projects and T4D tools.
- Previous experience in developing country contexts and emergency settings is a plus.
UNICEF's Commitment to Diversity
UNICEF is an equal opportunity employer. We encourage all candidates, regardless of gender, nationality, religious or ethnic background, or disability status, to apply. We are committed to creating an inclusive work environment that promotes diversity.
How to Apply
Interested candidates are invited to submit their applications via UNICEF’s career portal. Only shortlisted candidates will be contacted.
Application Deadline: [Insert Deadline Date]
To go to the application page. (Job opportunities for UNICEF)
إعلان توظيف من اليونيسيف
استشاري: مدير مجتمع تكنولوجيا من أجل التنمية
مركز التميز الرقمي - قسم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICTD) - عن بُعد
المدة: 9 أشهر
عن اليونيسيف
تعمل اليونيسيف في بعض من أصعب الأماكن في العالم للوصول إلى الأطفال الأكثر حرمانًا. نحن نهدف إلى إنقاذ حياتهم، والدفاع عن حقوقهم، ومساعدتهم على تحقيق إمكاناتهم. تعمل اليونيسيف في أكثر من 190 دولة ومنطقة، ملتزمة ببناء عالم أفضل لكل طفل، في كل مكان، كل يوم.
فرصة العمل
تتطلب مهمة اليونيسيف في التخطيط وقياس وتتبع نتائج البرامج للأطفال القدرة على جمع المعلومات ودمجها ومشاركتها بين العديد من الأطراف المعنية. كجزء من قسم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICTD)، نقود التحول الرقمي لبرامج اليونيسيف عبر حلول تكنولوجية مبتكرة لدعم أهداف التنمية المستدامة.
من خلال مركز التميز الرقمي (DCOE)، نتعاون مع العديد من الأطراف المعنية لضمان النجاح في تطبيق وتوسيع الحلول التكنولوجية، بهدف تحسين النتائج للأطفال على مستوى العالم.
المسؤوليات الرئيسية
- دعم توسيع الأنشطة التكنولوجية: العمل مع محللي الأعمال من أجل تحديث وصيانة الوثائق الإرشادية، الإجراءات القياسية، والقوالب.
- بناء المجتمع وزيادة التفاعل: زيادة التفاعل في المجتمع من خلال إنشاء دراسات حالة، الحفاظ على مكتبات الموارد، وتنظيم فعاليات لتبادل المعرفة.
- إنشاء وصيانة المحتوى: تطوير الوثائق الفنية، واستعراض الميزات، وإنشاء الأدلة التعليمية الخاصة بأدوات تكنولوجيا التنمية (T4D).
- الدعوة والاتصالات: إنتاج محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي، المدونات، النشرات الإخبارية، ومواد الدعوة للترويج لإمكانات T4D.
- المراقبة والتقارير: تتبع استخدام المنصات، التفاعل مع المجتمع، ونمو الأعضاء. تقديم التحديثات المنتظمة حول مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
المؤهلات المطلوبة
- التعليم: درجة البكاليريوس في اللغة الإنجليزية، الصحافة، الاتصالات، أو مجال ذي صلة.
- الخبرة: خمس سنوات على الأقل من الخبرة المهنية في الاتصال، الكتابة التقنية، وبناء المجتمعات.
- المهارات:
- مهارات كتابة واتصال متميزة مع القدرة على تبسيط المفاهيم التقنية المعقدة.
- خبرة في بناء وإدارة المجتمعات الإلكترونية.
- دقة شديدة في التفاصيل، مهارات بحث قوية.
- إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ إلمام بلغات الأمم المتحدة الأخرى يعد ميزة.
- مزايا إضافية:
- خبرة في المشاريع مفتوحة المصدر وأدوات T4D.
- خبرة سابقة في بيئات البلدان النامية أو الأوضاع الطارئة هي ميزة.
التزام اليونيسيف بالتنوع والشمول
تلتزم اليونيسيف بتوظيف موظفين من خلفيات متنوعة وتشجع جميع المرشحين بغض النظر عن الجنس أو الجنسية أو الخلفية الدينية أو العرقية أو الإعاقة على التقديم. نحن ملتزمون بخلق بيئة عمل شاملة تعزز التنوع.
كيفية التقديم
يدعو المرشحون المهتمون لتقديم طلباتهم عبر بوابة وظائف اليونيسيف. سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المدرجين في القائمة المختصرة.
آخر موعد للتقديم: [أدخل تاريخ الموعد النهائي]
To go to the application page. (Job opportunities for UNICEF)