Kuwait Jobs Today :DHL Express Company announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Kuwait ? DHL Express Company announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Kuwait on today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.
Required jobs in DHL Express company and their details:
↚
Terminal Handling Agent
Knowledge, Skills And Experience
- Secondary School education
- Good Verbal and written English communication skills with knowledge of Arabic preferable.
- Good understanding of basic service theory.
- Ability to understand different task assigned.
- Demonstrates high level of commitment, energy and resilience.
- Passion for delighting customers.
- Committed for delivering quality results and exceeding expectations.
- Good problem solving skills.
- Good at building relationships and interpersonal skills.
- Have a valid and clean KWI driving licence.
- Team player.
↚
Retail Sales Supervisor
Key Responsibilities:
- Lead and manage the retail team, ensuring consistent delivery of excellent customer service and adherence to company standards.
- Oversee daily retail operations, including shipment processing, customer inquiries, and sales activities to achieve operational efficiency.
- Monitor team performance, providing coaching, training, and motivation to meet or exceed revenue and service targets.
- Ensure compliance with company policies, safety protocols, and operational procedures to maintain a secure and productive work environment.
- Collaborate with cross-functional teams, including operations, Finance, and marketing, to align retail activities with overall business objectives.
- Analyze sales and performance data, preparing reports to identify trends and opportunities for improvement.
- Drive continuous improvement initiatives to optimize customer experience, operational efficiency, and team productivity.
- Foster and maintain long-term business relationships with existing and new customers, including mall management, to ensure mutual benefits.
- Cultivating retail partnerships to enhance market presence.
- Strong understanding of digital partnerships with the capability to identify and leverage new growth opportunities.
- Promote a proactive work environment that encourages teamwork and optimal performance.
- Deliver a high level of customer service, recognizing that all walk-in customers require urgent and immediate assistance.
- Address and resolve customer complaints promptly, implementing corrective actions to prevent recurrence. ↚
- Adhere to Service Point procedures outlined in the GSOP, ensuring compliance with all operational and safety protocols.
- Maintain comprehensive knowledge of all DHL departments, network, products, and services to provide your team with accurate information on pricing, transit times, customs processes, security protocols, and sales inquiries.
- Execute product strategies, review pricing policies, monitor sales and revenue performance, and collaborate with operational staff to resolve customer needs and issues.
- Ensure Service Points are equipped with the necessary supplies, equipment, and technology, continuously seeking opportunities to enhance the customer experience.
Qualifications & Requirements:
- Bachelor’s Degree or equivalent experience/qualification.
- Minimum of 3-4 years of experience in retail sales role.
- Strong people management and coaching skills.
- Strong mathematical and analytical skills .
وظائف الكويت اليوم: تعلن شركة دي إتش إل إكسبريس عن فرص عمل جديدة. هل تبحث عن فرص عمل في الكويت؟ تعلن شركة دي إتش إل إكسبريس عن فتح باب التقديم للعديد من الوظائف في تخصصات متنوعة في الكويت ابتداءً من اليوم. هذه الفرص متاحة لجميع الجنسيات. تعرّف على الوظائف المتاحة وكيفية التقديم من خلال الإعلان التالي.
الوظائف المطلوبة في شركة DHL Express وتفاصيلها:
↚
وكيل المناولة الطرفية
المعرفة والمهارات والخبرة
- التعليم الثانوي
- مهارات جيدة في التواصل باللغة الإنجليزية الشفهية والكتابية مع معرفة باللغة العربية المفضلة.
- فهم جيد لنظرية الخدمة الأساسية.
- القدرة على فهم المهام المختلفة الموكلة إليه.
- يظهر مستوى عال من الالتزام والطاقة والمرونة.
- الشغف بإسعاد العملاء.
- ملتزمون بتقديم نتائج عالية الجودة وتجاوز التوقعات.
- مهارات جيدة في حل المشاكل.
- جيد في بناء العلاقات والمهارات الشخصية.
- احصل على رخصة قيادة KWI صالحة ونظيفة.
- لاعب فريق.
مشرف مبيعات التجزئة
المسؤوليات الرئيسية:
- قيادة وإدارة فريق البيع بالتجزئة، وضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة بشكل مستمر والالتزام بمعايير الشركة.
- الإشراف على عمليات البيع بالتجزئة اليومية، بما في ذلك معالجة الشحنات، واستفسارات العملاء، وأنشطة المبيعات لتحقيق الكفاءة التشغيلية.
- مراقبة أداء الفريق، وتوفير التدريب والتحفيز لتحقيق أو تجاوز أهداف الإيرادات والخدمات.
- ضمان الامتثال لسياسات الشركة وبروتوكولات السلامة والإجراءات التشغيلية للحفاظ على بيئة عمل آمنة ومنتجة.
- التعاون مع الفرق متعددة الوظائف، بما في ذلك العمليات، والمالية، والتسويق، لمواءمة أنشطة البيع بالتجزئة مع الأهداف التجارية الشاملة.
- تحليل بيانات المبيعات والأداء، وإعداد التقارير لتحديد الاتجاهات وفرص التحسين.
- قيادة مبادرات التحسين المستمر لتحسين تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية وإنتاجية الفريق.
- تعزيز والحفاظ على علاقات تجارية طويلة الأمد مع العملاء الحاليين والجدد، بما في ذلك إدارة المركز التجاري، لضمان المنافع المتبادلة.
- تعزيز الشراكات في مجال البيع بالتجزئة لتعزيز الحضور في السوق.
- فهم قوي للشراكات الرقمية مع القدرة على تحديد فرص النمو الجديدة والاستفادة منها.
- تعزيز بيئة عمل استباقية تشجع العمل الجماعي والأداء الأمثل.
- تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء، مع الاعتراف بأن جميع العملاء المباشرين يحتاجون إلى مساعدة عاجلة وفورية.
- معالجة شكاوى العملاء وحلها على الفور، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية لمنع تكرارها.
- الالتزام بإجراءات نقطة الخدمة الموضحة في GSOP، وضمان الامتثال لجميع البروتوكولات التشغيلية والسلامة.
- الحفاظ على المعرفة الشاملة لجميع أقسام DHL والشبكة والمنتجات والخدمات لتزويد فريقك بمعلومات دقيقة عن الأسعار وأوقات العبور وعمليات الجمارك وبروتوكولات الأمان واستفسارات المبيعات.
- تنفيذ استراتيجيات المنتج، ومراجعة سياسات التسعير، ومراقبة أداء المبيعات والإيرادات، والتعاون مع الموظفين التشغيليين لحل احتياجات العملاء وقضاياهم.
- التأكد من أن نقاط الخدمة مجهزة بالإمدادات والمعدات والتكنولوجيا اللازمة، والبحث المستمر عن فرص لتحسين تجربة العملاء.
المؤهلات والمتطلبات:
- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من خبرة/مؤهل.
- حد أدنى من 3 إلى 4 سنوات من الخبرة في دور مبيعات التجزئة.
- مهارات قوية في إدارة الأشخاص والتدريب.
- مهارات قوية في الرياضيات والتحليل.
.png)
