Kuwait Jobs Today: United Real Estate Company (URC) announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Kuwait?United Real Estate Company (URC) announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Kuwaiton today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.
Required jobs in United Real Estate Company (URC) and their details:
↔️
Customer Care Officer
Job Description
- Responsible for delivering exceptional customer service to owners and tenants within the URC projects.
- This role involves proactive issue resolution, effective communication, and support for various property management services to enhance clients’ satisfaction and uphold quality standards.
Skill Requirements
- Bachelor's degree in a relevant field or equivalent experience.
- 3-5 years of experiance in customer care
- Strong English and Arabic language skills (written and spoken)
Responsibilities
- · Receives complaints and orders from property occupants via various communication channels, telephone, email via Call Centre CRM , Property Management (PM) system and Facility management system (FMS). Review the objections/orders raised and forward and follow up them to the concerned management.
- · Ensures that both an appropriate and adequate investigations takes place which includes the recording of all communications between the various parties and all information taken into consideration.
- · Responds to customer inquiries and suggestions by e-mail or through courtesy calls in a timely manner. Ensure customer satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention during all customer interactions.
- · Follows through on the resolution of all complaints with the concerned department.
- · Provides a weekly report to the line manager with a summary of handled complaints and requests, and their latest status, details of significant ones, communications made with tenants, residents.
- · Obtains customer satisfaction feedback on the various services provided by property management like Maintenance, Security, Housekeeping, hospitality services etc. from tenants and owners using diverse feedback tools
- · Fully manages customer care support for sub-leasing tenants, addressing their specific needs and inquiries.
- · Assists the handover team in transitioning units and leasing sub-rented units, ensuring a smooth process for tenants and owners.
- · Communicates and engages with tenants through personal visits, phone calls, emails, and written communications, adhering to URC’s communication standards and protocols
- · Responsible for Coordinating with internal departments (FM, Leasing, Marketing, and Operations) to ensure alignment and prompt action on customer-related matters.
- · Keeps abreast of updates and changes to URC's products and services to provide accurate information and support to tenants.
- · Maintains confidentiality of all sensitive matters in the performance of job duties.
- · Aids the line manager in ensuring that all standards within the customer charter are met.
- · Keeps all relevant parties informed of assigned work programs as much as possible.
- · Supports and advises tenants using URC organization's products or services.
- · Perform other Duties as requested by line manger
Executive Coordinator
Responsibilities:
- Manages the scheduling and coordination of Departmental meetings and group activities.
- Makes travel arrangements for Colleagues within the Department. maintains the leave database. and advises Colleagues on policies and other administrative assistance.
- Prints memorandums, contracts, case sheets, and meeting minutes for the Board of Directors and general assemblies of the company and its subsidiaries.
- Prints reports on investigations and violations concerning the company and its subsidiaries.
- Orders and distributes stationary letterheads and business cards. as required.
- Receives all visitors and informs the required Colleague within the Department of the visitor's arrival.
- Handles couriers. letters and faxes. and ensures tracking of documents and follows-up in case of delay or non-delivery.
- Maintains a contact list of all Colleagues to effectively manage Colleague communication.
- Assists in preparing documents for management in a timely and accurate manner.
- Organizes Department's files and records and is the custodian of all legal and business related contracts and correspondence in order to keep them safe; and updates legal database.
- Supports the Department in legal and business activities and projects. gathers information. coordinates with cross-functional teams. files contracts and follows-up on behalf of the Department/ Colleagues.
- Acts as backup in case of absence or unavailability for Executive Coordinators as and when requested.
- Maintains records of all documents handed over to the requestor in Legal Tracking Register and follows-up on receiving the documents back from the requestor.
- Performs other responsibilities and tasks as required or as directed by line manager or respective Colleagues from time to time.
New Job Opportunities in Kuwait
If you're searching for more options, you can check out a wide range of available jobs in Kuwait through this link: Kuwait Jobs.
How to apply for jobs
To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:
- To go to the application page. ( United Real Estate Company (URC) Careers )
- Click on a job title to view details.
- Please click the Easy Apply button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click Review to review the form.
وظائف الكويت اليوم: شركة العقارات المتحدة (URC) تعلن عن فرص عمل جديدة. هل تبحث عن فرص عمل في الكويت؟ تعلن شركة العقارات المتحدة (URC) عن فتح باب التوظيف للعديد من الوظائف في مختلف التخصصات في الكويت اليوم. هذه الفرص متاحة لجميع الجنسيات. تعرف على الوظائف المتاحة وكيفية التقديم من خلال الإعلان التالي.
الوظائف المطلوبة في شركة يونايتد العقارية (URC) وتفاصيلها:
موظف خدمة العملاء
المسمى الوظيفي
- مسؤول عن تقديم خدمة عملاء استثنائية للملاك والمستأجرين ضمن مشاريع URC.
- يتضمن هذا الدور حل المشكلات بشكل استباقي، والتواصل الفعال، ودعم خدمات إدارة العقارات المختلفة لتعزيز رضا العملاء والحفاظ على معايير الجودة.
متطلبات المهارات
- شهادة بكالوريوس في مجال ذي صلة أو خبرة معادلة.
- خبرة من 3 إلى 5 سنوات في خدمة العملاء
- إجادة اللغة الإنجليزية والعربية (كتابةً وتحدثاً)
المسؤوليات
- يستقبل الشكاوى والطلبات من شاغلي العقار عبر قنوات اتصال متعددة، كالهاتف والبريد الإلكتروني، وذلك من خلال نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بمركز الاتصال، ونظام إدارة العقارات (PM)، ونظام إدارة المرافق (FMS). يقوم بمراجعة الاعتراضات/الطلبات المقدمة وإحالتها إلى الإدارة المعنية ومتابعتها.
- يضمن إجراء تحقيقات مناسبة وكافية تتضمن تسجيل جميع الاتصالات بين الأطراف المختلفة وجميع المعلومات التي تم أخذها في الاعتبار.
- • يستجيب لاستفسارات العملاء واقتراحاتهم عبر البريد الإلكتروني أو من خلال مكالمات ودية في الوقت المناسب. ويضمن رضا العملاء من خلال التقدير الشخصي والاهتمام الفوري والودود خلال جميع التعاملات معهم.
- · يتابع حل جميع الشكاوى مع الإدارة المعنية.
- · يقدم تقريراً أسبوعياً إلى المدير المباشر يتضمن ملخصاً للشكاوى والطلبات التي تم التعامل معها، وآخر مستجداتها، وتفاصيل الشكاوى والطلبات الهامة، والاتصالات التي تم إجراؤها مع المستأجرين والمقيمين.
- • الحصول على آراء العملاء حول مدى رضاهم عن مختلف الخدمات التي تقدمها إدارة العقارات، مثل الصيانة والأمن والتنظيف وخدمات الضيافة وغيرها، من المستأجرين والمالكين باستخدام أدوات تقييم متنوعة.
- · يتولى إدارة دعم رعاية العملاء للمستأجرين من الباطن بشكل كامل، ويلبي احتياجاتهم واستفساراتهم الخاصة.
- · يساعد فريق التسليم في نقل الوحدات وتأجير الوحدات المؤجرة من الباطن، مما يضمن عملية سلسة للمستأجرين والمالكين.
- يتواصل ويتفاعل مع المستأجرين من خلال الزيارات الشخصية والمكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والمراسلات الكتابية، ملتزماً بمعايير وبروتوكولات التواصل الخاصة بشركة URC.
- • مسؤول عن التنسيق مع الإدارات الداخلية (إدارة المرافق، والتأجير، والتسويق، والعمليات) لضمان التوافق واتخاذ الإجراءات السريعة بشأن المسائل المتعلقة بالعملاء.
- · يتابع التحديثات والتغييرات التي تطرأ على منتجات وخدمات شركة URC لتوفير معلومات ودعم دقيقين للمستأجرين.
- · يحافظ على سرية جميع الأمور الحساسة أثناء أداء واجباته الوظيفية.
- · يساعد مدير الخط في ضمان استيفاء جميع المعايير الواردة في ميثاق العميل.
- • يحرص على إطلاع جميع الأطراف المعنية على برامج العمل المخصصة قدر الإمكان.
- · يقدم الدعم والمشورة للمستأجرين الذين يستخدمون منتجات أو خدمات منظمة URC.
- · القيام بمهام أخرى حسب طلب المدير المباشر
المنسق التنفيذي
المسؤوليات:
- يتولى إدارة جدولة وتنسيق اجتماعات القسم والأنشطة الجماعية.
- يقوم بترتيبات السفر للزملاء داخل القسم. ويحافظ على قاعدة بيانات الإجازات. ويقدم المشورة للزملاء بشأن السياسات وغيرها من المساعدات الإدارية.
- يقوم بطباعة المذكرات والعقود وأوراق القضايا ومحاضر الاجتماعات لمجلس الإدارة والجمعيات العامة للشركة وفروعها.
- يقوم بطباعة التقارير المتعلقة بالتحقيقات والمخالفات التي تخص الشركة وفروعها.
- يقوم بطلب وتوزيع أوراق المراسلات الرسمية وبطاقات العمل حسب الحاجة.
- يستقبل جميع الزوار ويبلغ الزميل المعني داخل القسم بوصول الزائر.
- يتولى مسؤولية البريد السريع والرسائل والفاكسات، ويضمن تتبع المستندات ويتابع الأمر في حالة التأخير أو عدم التسليم.
- يحتفظ بقائمة اتصال بجميع الزملاء لإدارة التواصل معهم بفعالية.
- يساعد في إعداد الوثائق للإدارة بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب.
- يقوم بتنظيم ملفات وسجلات القسم وهو المسؤول عن جميع العقود والمراسلات القانونية والتجارية للحفاظ عليها آمنة؛ ويقوم بتحديث قاعدة البيانات القانونية.
- يدعم القسم في الأنشطة والمشاريع القانونية والتجارية. يجمع المعلومات. ينسق مع الفرق متعددة الوظائف. يحفظ العقود ويتابعها نيابة عن القسم/الزملاء.
- يقوم بدور البديل في حالة غياب أو عدم توافر المنسقين التنفيذيين حسب الطلب.
- يحتفظ بسجلات لجميع المستندات التي تم تسليمها إلى مقدم الطلب في سجل التتبع القانوني ويتابع استلام المستندات من مقدم الطلب.
- يقوم بمسؤوليات ومهام أخرى حسب الحاجة أو حسب توجيهات المدير المباشر أو الزملاء المعنيين من وقت لآخر.
فرص عمل جديدة في الكويت
إذا كنت تبحث عن المزيد من الخيارات، يمكنك الاطلاع على مجموعة واسعة من الوظائف المتاحة في الكويت من خلال هذا الرابط: وظائف الكويت .
كيفية التقديم للوظائف
للتقدم للوظائف المذكورة أعلاه، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( وظائف شركة يونايتد ريل إستيت (URC) )
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- يرجى النقر على زر "التقديم السهل" الموجود أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر على "مراجعة" لمراجعة النموذج.
.png)
