Boutiqaat, a leading e-commerce platform, announces a job opening in Kuwait

Boutiqaat is a leading Kuwaiti e-commerce platform specializing in beauty and fashion. It was founded in 2015 by Kuwaiti entrepreneur Abdulwahab Al Essa. The platform is recognized for revolutionizing online shopping in the Gulf region through its unique integration of influencer marketing and digital retail.

  ↚

Become the Voice of Excellence: Join the Boutiqaat Contact Center Team

Step into the fast-paced world of e-commerce with Boutiqaat, the Middle East's premier social commerce platform. We are looking for vibrant, communicative individuals to be the primary link between our brand and our valued customers. If you are a problem-solver who thrives in a dynamic environment and possesses top-tier linguistic skills, this is your chance to grow with a regional leader. Join us and help redefine the shopping experience!

Available Position

• Contact Center Agent

Benefits

• Dynamic Environment: Work for one of the most recognizable e-commerce brands in the region.

• Work-Life Balance: Enjoy 2 rotational days off per week.

• Professional Growth: Gain high-level experience in customer relations and digital commerce.

• Immediate Start: Opportunity for quick hiring and integration into the team.

Responsibilities

• Customer Interaction: Handle incoming inquiries and resolve customer issues via multiple communication channels.

• Service Excellence: Provide accurate information regarding products, orders, and delivery status.

• Reporting: Document customer interactions and feedback systematically to improve service quality.

• Issue Resolution: Collaborate with internal departments to ensure a seamless customer journey.

Requirements

• Education: Must hold at least a Diploma in any field.

• Linguistic Skills: Strong proficiency in both Arabic and English (Reading, Writing, and Speaking).

• Availability: Ready for immediate joining.

• Age: Must be at least 21 years old.

Working Conditions

• Shift System: Ability to work on a Shift-based schedule (including evening/night shifts as required).↚ 

• Schedule: Rotational shifts with 2 days off per week.

How to Apply

Ready to join the Boutiqaat family? Send your updated CV to the following email address: Joinus@boutiqaat.com

---

تعلن منصة بوتيكات الشركة الرائدة للتجارة الإلكترونية عن توفر وظيفة شاغرة في  الكويت

كن صوتاً للتميز: انضم لفريق مركز الاتصال في "بوتيكات"

ادخل عالم التجارة الإلكترونية المتسارع مع "بوتيكات"، المنصة الرائدة في الشرق الأوسط. نحن نبحث عن أفراد حيويين يتمتعون بمهارات تواصل استثنائية ليكونوا الحلقة الأساسية بين علامتنا التجارية وعملائنا الكرام. إذا كنت تجيد حل المشكلات وتطمح للعمل في بيئة ديناميكية، فهذه فرصتك للنمو مع رائد إقليمي. انضم إلينا وساهم في إعادة تعريف تجربة التسوق!

المسميات الوظيفية المتاحة

• موظف مركز اتصال (Contact Center Agent)

المزايا

• بيئة عمل حيوية: العمل لدى واحدة من أشهر العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية في المنطقة.

• توازن العمل والحياة: التمتع بـ يومي راحة أسبوعياً (نظام تدوير).

• نمو مهني: اكتساب خبرة عالية في علاقات العملاء والتجارة الرقمية.

• تعيين فوري: فرصة للالتحاق السريع بالفريق ومباشرة العمل.

المسؤوليات

• التفاعل مع العملاء: معالجة الاستفسارات الواردة وحل مشكلات العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة.

• تميز الخدمة: تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات، الطلبات، وحالة الشحن.

• التوثيق: تسجيل تفاعل العملاء وملاحظاتهم بشكل منهجي لتحسين جودة الخدمة.

• حل المشكلات: التعاون مع الأقسام الداخلية لضمان رحلة تسوق سلسة للعملاء.

المتطلبات

• المؤهل العلمي: الحصول على شهادة دبلوم كحد أدنى في أي تخصص.

• المهارات اللغوية: إجادة قوية للغتين العربية والإنجليزية (قراءة، كتابة، وتحدثاً).

• الجاهزية: القدرة على الالتحاق بالعمل فوراً.

• العمر: لا يقل عن 21 عاماً.

ظروف العمل

• نظام النوبات: الجاهزية للعمل وفق نظام الشفتات (بما في ذلك المناوبات المتغيرة).

• الجدول: نوبات دورية مع يومي إجازة أسبوعياً (يتم تبديلهما دورياً).

طريقة التقديم

هل أنت مستعد للانضمام إلى عائلة بوتيكات؟ يرجى إرسال سيرتك الذاتية المحدثة إلى البريد الإلكتروني التالي: Joinus@boutiqaat.com

تعديل المقال