Customer Care Executive – Join the Fragrance Kw Team!
↔️
Are you passionate about delivering exceptional customer service and providing a top-tier shopping experience? Fragrance Kw is looking for a dedicated and dynamic
Customer Care Executive to join our team in Kuwait City. As a leading online fragrance wholesaler, we strive to provide customers with the best service while delivering luxury fragrances at wholesale prices.
Position: Customer Care Executive
Key Responsibilities:
- Provide exceptional customer support to ensure satisfaction and loyalty.
- Communicate effectively with customers, addressing inquiries, concerns, and complaints.
- Enhance sales through personalized interactions and promoting products.
- Offer guidance on product selection, ensuring customers find the perfect fragrance.
- Handle customer orders, track deliveries, and follow up to ensure timely service.
- Maintain a positive and professional relationship with customers.
- Assist with managing customer feedback and providing solutions to enhance the experience.
- Work collaboratively with the team to improve processes and customer service strategies.
Qualifications:
- Excellent customer support, customer service, and communication skills.
- Proven ability to multitask and prioritize effectively in a fast-paced environment.
- Strong problem-solving skills with a customer-first approach.
- Previous experience in retail or customer service roles.
- Knowledge of the fragrance industry is an added advantage.
- Fluency in multiple languages is a plus.
If you're eager to work in a fast-growing, customer-focused company and have a passion for fragrances, we want you on our team. Apply today and become part of the Fragrance Kw family!
To go to the application page. (Job opportunities for Fragrance Kw )
تنفيذي خدمة العملاء – انضم إلى فريق فراجرانس كيه دبليو
هل أنت شغوف بتقديم خدمة عملاء استثنائية وتوفير تجربة تسوق متميزة؟
Fragrance Kw تبحث عن
تنفيذي خدمة عملاء مخلص وديناميكي للانضمام إلى فريقنا في مدينة الكويت. كأحد أبرز موردي العطور بالجملة عبر الإنترنت، نسعى لتقديم أفضل خدمة للعملاء مع تقديم العطور الفاخرة بأسعار الجملة.
المسمى الوظيفي: تنفيذي خدمة العملاء
المسؤوليات الرئيسية:
- تقديم دعم استثنائي للعملاء لضمان رضاهم وولائهم.
- التواصل الفعال مع العملاء، ومعالجة الاستفسارات، والمخاوف، والشكاوى.
- تعزيز المبيعات من خلال التفاعلات الشخصية والترويج للمنتجات.
- تقديم المشورة للعملاء لاختيار المنتجات وضمان حصولهم على العطر المثالي.
- إدارة طلبات العملاء، وتتبع التسليمات، ومتابعة لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد.
- الحفاظ على علاقة إيجابية واحترافية مع العملاء.
- مساعدة في إدارة ملاحظات العملاء وتقديم حلول لتحسين تجربتهم.
- العمل بشكل تعاوني مع الفريق لتحسين العمليات واستراتيجيات خدمة العملاء.
المؤهلات:
- مهارات ممتازة في دعم العملاء، وخدمة العملاء، والتواصل.
- القدرة المثبتة على تعدد المهام وإدارة الأولويات بفعالية في بيئة سريعة.
- مهارات قوية في حل المشكلات مع التركيز على العميل أولاً.
- خبرة سابقة في وظائف البيع بالتجزئة أو خدمة العملاء.
- المعرفة بصناعة العطور ميزة إضافية.
- إتقان لغات متعددة يعد ميزة.
إذا كنت حريصًا على العمل في شركة سريعة النمو تركز على العملاء ولديك شغف بالعطور، نرغب في انضمامك لفريقنا. قدم اليوم وكن جزءًا من عائلة Fragrance Kw!
To go to the application page. (Job opportunities for Fragrance Kw )