Required jobs in Accor Company and their details:
↚
Front Desk Agent / Receptionist
Job Description
- We are looking for a friendly, professional, and detail-oriented Front Desk Receptionist to join our team.
- You will be the first point of contact, providing exceptional guest service and administrative support.
What is in it for you:
- Employee benefit card offering discounted rates at Accor worldwide
- Learning programs through our Academies
- Opportunity to develop your talent and grow within your property and worldwide!
- Ability to make a difference through our Corporate Social Responsibility activities, like Planet 21
Front Office Receptionist
Job Description
Front office Receptionist
- First impressions are everything! As a Front office Receptionist, you will take care of the guests from the moment they arrive through to their departure by ensuring they have a memorable experience with us.
- What is in it for you:
- In 3-4 bullet points, showcase the benefits and perks of working at the property
- Employee benefit card offering discounted rates at Accor worldwide
- Learning programs through our Academies
- Opportunity to develop your talent and grow within your property and across the world!
- Ability to make a difference through our Corporate Social Responsibility activities, like Planet 21
Guest relation Agent
Job Description
- Closely deal with all requests, problems and needs of guests staying at Rixos Hotels Egypt and find solutions to problems, focusing on guest satisfaction.
- Listen attentively to guests to get an effective customer-oriented perspective and handle complaints properly.
- Handle guest complaints and find solutions. Report any problems that take time to solve to his/her immediate and follow-up on the matter.
- Greet guests that will check-in at the reception in coordination with the Front Office Department and, if possible, accompany the guests to their room and call them during the day to ask for any needs they may have.
- Make “Guest Contacts” during the day in an effort to identify the level of guest satisfaction and, if any, complaints, suggestions and problems, and find solutions to these.
- Write down any comments, requests, suggestions and complaints received from guests during the day into the “Through Our Guests’ Eyes” report together with their answers and actions.
- Ask guests to fill out a questionnaire during the day. Assess the results of the questionnaire. Translate them into English and e-mail them to all of the department managers.
- Identify the special days of guests such as birthdays, wedding anniversaries etc., make the necessary organisation together with the related departments and monitor the organisation.
- Work in coordination with all departments and ensure the flow of necessary information.
- Take all special orders from guests such as birthday cakes, flowers etc., inform the necessary departments and ensure that the order is delivered to the guest.
Qualifications
- Experience: At least 2 years of experience in the industry.
- Foreign Language: Proficiency in English & Arbic to communicate with guests and understand the professional terminology related to the devices and equipment used and a good command of Turkish. language.
- Courses and Training: Prior attendance in seminars and trainings related to the job.
- Computer Literacy: MS Office applications, Front Office programmed (Opera etc.).
- Skills: Is familiar with guest profiles based on her experience. Instructs colleagues that are less experienced on how to address guests. Expected to use complex devices and equipment related to the job. Expected to possess technical knowledge about the methods, techniques and processes related to the job Expected to perform jobs that require experience in the field, concern more than one unit/process, and are similar in nature.
New Job Opportunities in Kuwait
If you're searching for more options, you can check out a wide range of available jobs in Kuwait through this link: Kuwait Jobs.
How to apply for jobs
To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:
- To go to the application page. ( Accor Company Careers in kuwit )
- Click on a job title to view details.
- Please click the Easy Apply button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click Review to review the form.
وظائف الكويت اليوم: تعلن شركة أكور عن فرص عمل جديدة. هل تبحث عن فرص عمل في الكويت؟ تعلن شركة أكور عن فتح باب التقديم للعديد من الوظائف في مختلف التخصصات في الكويت ابتداءً من اليوم. هذه الفرص متاحة لجميع الجنسيات. تعرّف على الوظائف المتاحة وكيفية التقديم من خلال الإعلان التالي.
الوظائف المطلوبة في شركة أكور وتفاصيلها:
↚
موظف الاستقبال / موظف الاستقبال
المسمى الوظيفي
- نحن نبحث عن موظف استقبال ودود ومحترف ومهتم بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا.
- ستكون نقطة الاتصال الأولى، وستقدم خدمة استثنائية للضيوف والدعم الإداري.
ما هو في صالحك:
- بطاقة مزايا الموظفين التي تقدم أسعارًا مخفضة في فنادق أكور حول العالم
- برامج التعلم من خلال أكاديمياتنا
- فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ممتلكاتك وعلى مستوى العالم!
- القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21
موظف استقبال في مكتب الاستقبال
المسمى الوظيفي
موظف استقبال في المكتب الأمامي
- الانطباعات الأولى هي الأهم! بصفتك موظف استقبال، ستهتم بضيوفك من لحظة وصولهم حتى مغادرتهم، ضامنًا لهم تجربة لا تُنسى معنا.
- ما هو في صالحك:
- في 3-4 نقاط رئيسية، استعرض الفوائد والمزايا التي ستحصل عليها من العمل في العقار
- بطاقة مزايا الموظفين التي تقدم أسعارًا مخفضة في فنادق أكور حول العالم
- برامج التعلم من خلال أكاديمياتنا
- فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ممتلكاتك وفي جميع أنحاء العالم!
- القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21
وكيل علاقات الضيوف
المسمى الوظيفي
- التعامل عن كثب مع كافة الطلبات والمشاكل واحتياجات الضيوف المقيمين في فنادق ريكسوس مصر وإيجاد حلول للمشاكل، مع التركيز على رضا الضيوف.
- استمع باهتمام إلى الضيوف للحصول على وجهة نظر فعالة موجهة نحو العملاء والتعامل مع الشكاوى بشكل صحيح.
- التعامل مع شكاوى النزلاء وإيجاد حلول لها. إبلاغه/إبلاغها فورًا بأي مشاكل تتطلب وقتًا لحلها، ومتابعة الأمر.
- استقبال الضيوف الذين سيقومون بالتسجيل في مكتب الاستقبال بالتنسيق مع قسم الاستقبال، وإذا أمكن، مرافقة الضيوف إلى غرفهم والاتصال بهم خلال اليوم للسؤال عن أي احتياجات قد تكون لديهم.
- إجراء "اتصالات مع الضيوف" خلال اليوم في محاولة لتحديد مستوى رضا الضيوف، وإذا كان هناك أي شكاوى أو اقتراحات أو مشاكل، وإيجاد حلول لها.
- قم بتدوين أي تعليقات وطلبات واقتراحات وشكاوى وردت من الضيوف خلال اليوم في تقرير "من خلال عيون ضيوفنا" مع إجاباتهم وإجراءاتهم.
- اطلب من الضيوف ملء استبيان خلال اليوم. قيّم نتائج الاستبيان. ترجمها إلى الإنجليزية وأرسلها عبر البريد الإلكتروني إلى جميع مديري الأقسام.
- تحديد الأيام الخاصة للضيوف مثل أعياد الميلاد وذكرى الزواج وما إلى ذلك، وإجراء التنظيم اللازم بالتعاون مع الأقسام ذات الصلة ومراقبة التنظيم.
- العمل بالتنسيق مع كافة الإدارات وضمان تدفق المعلومات اللازمة.
- تلقي جميع الطلبات الخاصة من الضيوف مثل كعكات أعياد الميلاد والزهور وما إلى ذلك، وإبلاغ الأقسام اللازمة والتأكد من تسليم الطلب للضيف.
المؤهلات
- الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في الصناعة.
- اللغة الأجنبية: إجادة اللغة الإنجليزية والعربية للتواصل مع الضيوف وفهم المصطلحات المهنية المتعلقة بالأجهزة والمعدات المستخدمة وإتقان اللغة التركية.
- الدورات والتدريب: الحضور المسبق للندوات والتدريبات ذات الصلة بالوظيفة.
- معرفة الكمبيوتر: تطبيقات MS Office، برمجة Front Office (Opera وما إلى ذلك).
- المهارات: معرفة بملفات تعريف الضيوف بناءً على خبرتها. تُعلّم الزملاء الأقل خبرةً كيفية مخاطبة الضيوف. يُتوقع منها استخدام أجهزة ومعدات معقدة متعلقة بالوظيفة. يُتوقع منها امتلاك معرفة تقنية بالأساليب والتقنيات والعمليات المتعلقة بالوظيفة. يُتوقع منها أداء وظائف تتطلب خبرة ميدانية، وتتعلق بأكثر من وحدة/عملية، وتكون ذات طبيعة متشابهة.
فرص عمل جديدة في الكويت
إذا كنت تبحث عن المزيد من الخيارات، يمكنك الاطلاع على مجموعة واسعة من الوظائف المتاحة في الكويت من خلال هذا الرابط: وظائف الكويت .
كيفية التقدم للوظائف
للتقديم على الوظائف المذكورة أعلاه، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( وظائف شركة أكور في الكويت )
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
.png)
