Jobs required at Alghanim Retail Distribution Company and their details:
Service Supervisor - Electronics Home Appliance
Job Responsibilities
- Work planning, organizing and coordinating daily activities.
- Supervise quality process and team performance; implement rectified action plan, whenever necessary.
- Coordinate with vendors to plan and organize new products training.
- Coordinate with vendors' technical team to finalize the issues raised by service team.
- Regularly report progress on each job and quickly communicate delays or concerns with Senior Management.
- Oversee the daily productivity of technical team to meet targets.
- Plan the work-force to repair the customer return stock (dented), in timely manners.
- Coordinate with reception CSR team for escalated cases.
- Coordinate with Call Center for urgent escalated customer's issues.
- Keep a track of employee attendance and overtime for payroll purposes.
- Complete jobs by developing schedules, assigning & monitoring work, gathering resources and implementing productivity standards.
- Resolving daily job problems.
- Maintain professional and technical knowledge by attending educational workshops; reviewing professional publications.
- Contribute to team effort by accomplishing related results as needed.
Buying Coordinator
Job Responsibilities
- Support category buying team to develop assortment frequently including Brands, Products & Agencies to ensure freshness and improve profitability
- New sku creation: accurate + compelling content secured from supplier contacts in timely manner and internal system inputs prepared accurately
- Implement system price changes + promotions accurately + in timely manner
- Review stock + sale and maintain relevant PSI reports to generate suggested purchase orders for sign off within buying team
- Regular planogram updates with merchandising team to cover effective display principles and ensure sell out of phase out / display inventory
- Ensure accuracy of marketing briefing content + sign off with marketing team on all core assets by product
- Competitor price benchmarking on daily basis/ as required from social media, relevant assets + store visits
- Min weekly visits to core stores + competitors with actionable follow up circulated to wider team
- Work with online team + category to ensure category proposition is accurately stocked + merchandised.
- Support buying team with follow up on marketing proof of execution
- Relevant store communication preparation on new launches, key promotions, SOP circulation, pricing + bundle memo circulation
Sales Associate
Candidate Requirements
- 0-2 years of experience,
- Good English language
- Good communication skills
- Ability to work in a team
Sales Executive
Job Responsibilities
- To deliver the set sales targets for B2B
- To assist with the location of new projects, identify key decision makers and obtain opportunity to quote.
- To understand the decision making process and to negotiate and close the deals
- Follow up the process of all sales orders and coordinate all logistics related issues with the Delivery and Installation Departments
- Pursue the achievement and over-achievement of total monthly sales targets in volume, value and margin
- Analyze on a monthly basis the results, the activity implementation and provide updates on progress and new initiatives
Call Center Agent
Essential Job Roles:
- Comply with staffing schedules and break allowances
- Provide customers with accurate information at all times
- Address the customers in a friendly tone and provide them with the best experience possible, minimizing customer wait/ hold time
- Create complaint tickets correctly, in adherence with policies and procedures
- Update the database with the most recent customer information
- Handle stressed, angry and confused customers in the most positive way possible
- Escalate cases that require intervention by Shift in Charge or Call Center Manager.
Sr. Service Coordinator
Key Accountabilities:
- Coordination & Logistics:
- Manage and schedule the collection and delivery of electronic products from retail stores to the service center.
- Ensure timely and accurate tracking of all product transfers using established systems and procedures.
- Team Leadership:
- Supervise a team of 12 technicians, providing guidance, support, and performance feedback.
- Conduct regular team meetings to discuss performance, address challenges, and share updates.
- Foster a collaborative and motivated work environment.
- Operational Excellence and SOP:
- Monitor daily operations to ensure timely completion of tasks and adherence to quality standards and SOP.
- Implement and refine procedures to improve workflow efficiency and minimize delays.
- Address and resolve operational bottlenecks in coordination with other departments.
- Reporting & Documentation:
- Prepare daily, weekly, and monthly reports on operations, team performance, and key metrics.
- Maintain accurate records of product transfers, service requests, and technician activities.
Driver - Heavy
Job Responsibilities
- Ensuring that trucks and vehicles are always clean and well driven so as to represent the company correctly;
- Following delivery schedules;
- Using the company mobile phones in a proper mannner and strictly only for business purposes;
- Ensuring all trucks and vehicles are maintained and fuelled correctly according to schedule;
- Overseeing the correct loading and unloading of vehicles;
- Assisting Installers with delivery and assembly;
- Driving in a manner which ensures the products and staff are safe;
- Having sound knowledge of the country and area for delivery and checking destination knowledge in advance with Supervisor/Manager of unknown;
- Follow the strictest of road safety procedures and local driving laes without fail;
- Taking care not to damage product.
Visual Merchandiser
Job Responsibilities
b) Sales
c) Customer Service
- Sr. Buyer
- Customer Service Representative - Credit
- Sales Coordinator
- Driver Installer
- Credit Compliance Coordinator
- Collection Agent
- Sr. Sales & Marketing Executive
- Service Technician
- Storekeeper
- Sales Associate - Home Furniture, Accessories
New Job Opportunities in Kuwait
If you're searching for more options, you can check out a wide range of available jobs in Kuwait through this link: Kuwait Jobs.
How to apply for jobs
To apply for the mentioned jobs, you can follow the following steps:
- To go to the submission page. ( Job opportunities for Alghanim Retail Distribution Company)
- Click on the job title to view details.
- Please click the fast forward button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click Review to review the form.
الوظائف المطلوبة في شركة الغانم للتوزيع بالتجزئة وتفاصيلها:
مشرف خدمة - الأجهزة الإلكترونية المنزلية
مسؤوليات الوظيفة
- تخطيط العمل وتنظيم وتنسيق الأنشطة اليومية.
- الإشراف على عملية الجودة وأداء الفريق؛ وتنفيذ خطة العمل المصححة، كلما كان ذلك ضروريا.
- التنسيق مع البائعين للتخطيط وتنظيم تدريب المنتجات الجديدة.
- التنسيق مع الفريق الفني للبائعين لإنهاء القضايا التي أثارها فريق الخدمة.
- إعداد تقارير منتظمة عن التقدم المحرز في كل مهمة والتواصل بسرعة بشأن التأخيرات أو المخاوف مع الإدارة العليا.
- الإشراف على الإنتاجية اليومية للفريق الفني لتحقيق الأهداف.
- تخطيط القوى العاملة لإصلاح مخزون إرجاع العملاء (المتضرر) في الوقت المناسب.
- التنسيق مع فريق خدمة العملاء في قسم الاستقبال للتعامل مع الحالات المتصاعدة.
- التنسيق مع مركز الاتصال للتعامل مع مشاكل العملاء العاجلة.
- احتفظ بسجل لحضور الموظفين والعمل الإضافي لأغراض الرواتب.
- إنجاز المهام من خلال تطوير الجداول الزمنية، وتعيين العمل ومراقبته، وجمع الموارد وتنفيذ معايير الإنتاجية.
- حل مشاكل العمل اليومية.
- الحفاظ على المعرفة المهنية والتقنية من خلال حضور ورش العمل التعليمية؛ ومراجعة المنشورات المهنية.
- المساهمة في جهد الفريق من خلال إنجاز النتائج ذات الصلة حسب الحاجة.
منسق المشتريات
مسؤوليات الوظيفة
- دعم فريق شراء الفئات لتطوير تشكيلة متنوعة بشكل متكرر بما في ذلك العلامات التجارية والمنتجات والوكالات لضمان النضارة وتحسين الربحية
- إنشاء وحدات تخزين جديدة: محتوى دقيق وجذاب يتم تأمينه من جهات اتصال الموردين في الوقت المناسب وإعداد مدخلات النظام الداخلي بدقة
- تنفيذ تغييرات أسعار النظام + العروض الترويجية بدقة + في الوقت المناسب
- مراجعة المخزون + البيع والحفاظ على تقارير PSI ذات الصلة لتوليد أوامر الشراء المقترحة للتوقيع عليها داخل فريق الشراء
- تحديثات منتظمة لخطة العرض مع فريق التسويق لتغطية مبادئ العرض الفعالة وضمان بيع المخزون / عرض المخزون
- ضمان دقة محتوى إحاطة التسويق + التوقيع مع فريق التسويق على جميع الأصول الأساسية حسب المنتج
- مقارنة أسعار المنافسين على أساس يومي/ حسب ما هو مطلوب من وسائل التواصل الاجتماعي والأصول ذات الصلة + زيارات المتجر
- زيارات أسبوعية على الأقل للمتاجر الأساسية + المنافسين مع متابعة عملية يتم توزيعها على الفريق الأوسع
- العمل مع الفريق عبر الإنترنت + الفئة للتأكد من تخزين وتسويق اقتراح الفئة بدقة.
- دعم فريق الشراء من خلال متابعة إثبات تنفيذ التسويق
- إعداد اتصالات المتجر ذات الصلة بشأن الإطلاقات الجديدة والعروض الترويجية الرئيسية وتوزيع الإجراءات التشغيلية القياسية والتسعير + توزيع مذكرات الحزمة
مساعد مبيعات
متطلبات المرشح
- 0-2 سنة من الخبرة،
- اللغة الانجليزية جيدة
- مهارات التواصل الجيدة
- القدرة على العمل ضمن فريق
مدير المبيعات
مسؤوليات الوظيفة
- لتحقيق أهداف المبيعات المحددة لـ B2B
- للمساعدة في تحديد موقع المشاريع الجديدة، وتحديد صناع القرار الرئيسيين والحصول على فرصة للحصول على عروض الأسعار.
- لفهم عملية اتخاذ القرار والتفاوض وإتمام الصفقات
- متابعة عملية جميع طلبات المبيعات وتنسيق جميع القضايا المتعلقة باللوجستيات مع أقسام التسليم والتركيب
- متابعة تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الشهرية الإجمالية من حيث الحجم والقيمة والهامش
- تحليل النتائج وتنفيذ الأنشطة على أساس شهري وتقديم تحديثات حول التقدم والمبادرات الجديدة
وكيل مركز الاتصال
الأدوار الوظيفية الأساسية:
- الالتزام بجداول التوظيف وبدلات الاستراحة
- تزويد العملاء بمعلومات دقيقة في جميع الأوقات
- التعامل مع العملاء بأسلوب ودود وتقديم أفضل تجربة ممكنة لهم، مما يقلل من وقت انتظار العملاء
- إنشاء تذاكر الشكاوى بشكل صحيح، بما يتوافق مع السياسات والإجراءات
- تحديث قاعدة البيانات بأحدث معلومات العملاء
- التعامل مع العملاء المتوترين والغاضبين والمرتبكين بأكثر طريقة إيجابية ممكنة
- تصعيد الحالات التي تتطلب تدخلاً من قبل مسؤول الوردية أو مدير مركز الاتصال.
منسق الخدمة الرئيسي
المسؤوليات الرئيسية:
- التنسيق والخدمات اللوجستية:
- إدارة وتخطيط عملية جمع وتسليم المنتجات الإلكترونية من متاجر التجزئة إلى مركز الخدمة.
- ضمان التتبع الدقيق وفي الوقت المناسب لجميع عمليات نقل المنتجات باستخدام الأنظمة والإجراءات المعمول بها.
- قيادة الفريق:
- الإشراف على فريق مكون من 12 فنيًا، وتقديم التوجيه والدعم وردود الفعل على الأداء.
- إجراء اجتماعات منتظمة للفريق لمناقشة الأداء ومعالجة التحديات ومشاركة التحديثات.
- تعزيز بيئة عمل تعاونية ومحفزة.
- التميز التشغيلي وإجراءات التشغيل القياسية:
- مراقبة العمليات اليومية لضمان إنجاز المهام في الوقت المناسب والالتزام بمعايير الجودة وإجراءات التشغيل القياسية.
- تنفيذ وتحسين الإجراءات لتحسين كفاءة سير العمل وتقليل التأخير.
- معالجة وحل الاختناقات التشغيلية بالتنسيق مع الإدارات الأخرى.
- التقارير والتوثيق:
- إعداد تقارير يومية وأسبوعية وشهرية عن العمليات وأداء الفريق والمقاييس الرئيسية.
- الحفاظ على السجلات الدقيقة لنقل المنتجات وطلبات الخدمة وأنشطة الفنيين.
سائق - ثقيل
مسؤوليات الوظيفة
- التأكد من أن الشاحنات والمركبات نظيفة وجيدة القيادة دائمًا لتمثيل الشركة بشكل صحيح؛
- اتباع جداول التسليم؛
- استخدام هواتف الشركة المحمولة بطريقة سليمة ولأغراض العمل فقط؛
- ضمان صيانة جميع الشاحنات والمركبات وتزويدها بالوقود بشكل صحيح وفقًا للجدول الزمني؛
- الإشراف على عملية تحميل وتفريغ المركبات بشكل صحيح؛
- مساعدة المثبتين في التسليم والتجميع؛
- القيادة بطريقة تضمن سلامة المنتجات والموظفين؛
- - أن يكون لديه معرفة جيدة بالبلد والمنطقة المراد التسليم فيها والتحقق من معرفة الوجهة مسبقًا مع المشرف/المدير غير المعروف؛
- اتبع إجراءات السلامة على الطرق الأكثر صرامة وقواعد القيادة المحلية دون إخفاق؛
- الحرص على عدم إتلاف المنتج.
بائع مرئي
مسؤوليات الوظيفة
ب) المبيعات
ج) خدمة العملاء
- المشتري الرئيسي
- ممثل خدمة العملاء - الائتمان
- منسق المبيعات
- مُثبّت برنامج التشغيل
- منسق الامتثال الائتماني
- وكيل تحصيل
- مدير المبيعات والتسويق الأول
- فني الخدمة
- أمين مخزن
- مساعد مبيعات - أثاث منزلي وإكسسوارات
فرص عمل جديدة في الكويت
إذا كنت تبحث عن المزيد من الخيارات، يمكنك الاطلاع على مجموعة واسعة من الوظائف المتاحة في الكويت من خلال هذا الرابط: وظائف الكويت .
كيفية التقدم للوظائف
للتقديم على الوظائف المذكورة يمكنك إتباع الخطوات التالية:
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( فرص عمل لشركة الغانم للتوزيع بالتجزئة )
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر التقديم السريع الموجود أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
.jpg)