Position: Spa Receptionist
↔️
Location: Waldorf Astoria, Kuwait
Schedule: Full-time
Brand: Waldorf Astoria Hotels & Resorts
Job Overview: A Spa Receptionist is responsible for greeting and assisting clients to deliver an excellent guest and member experience while ensuring their overall satisfaction and needs are met.
Key Responsibilities:
- Greet and assist guests and clients in a timely manner.
- Manage customer feedback effectively to address issues and enhance services.
- Ensure a proficient client experience, including bookings, payments, and consultation cards.
- Adhere to cash handling procedures.
- Communicate effectively with clients, members, team members, and management.
- Up-sell current departmental promotions.
- Report accidents, maintenance issues, or other incidents.
- Ensure compliance with all health and safety regulations.
Qualifications:
To succeed in this role, candidates should demonstrate the following:
- Commitment to delivering a high level of customer service.
- Excellent grooming standards.
- Strong attention to detail and high cleanliness standards.
- Ability to work professionally and helpfully at all times.
- Previous spa experience is advantageous.
About Hilton: Hilton is a leading global hospitality company with a diverse portfolio, including luxurious full-service hotels, resorts, and mid-priced hotels. With nearly a century of experience, Hilton is dedicated to providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision is to "fill the earth with the light and warmth of hospitality," and our amazing team members are at the heart of this mission.
How to Apply: If you meet the qualifications and are ready to join a dynamic team at Hilton, we encourage you to apply!
To go to the application page. (Job opportunities for Hilton)
إعلان وظيفة: موظف استقبال في المنتجع الصحي في هيلتون
المسمى الوظيفي: موظف استقبال في المنتجع الصحي
الموقع: والدورف أستوريا، الكويت
الجدول الزمني: دوام كامل
العلامة التجارية: والدورف أستوريا للفنادق والمنتجعات
نظرة عامة على الوظيفة: يكون موظف استقبال المنتجع الصحي مسؤولاً عن استقبال ومساعدة العملاء لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء مع ضمان رضاهم واحتياجاتهم.
المسؤوليات الرئيسية:
- استقبال ومساعدة الضيوف والعملاء بشكل سريع.
- إدارة ملاحظات العملاء بفعالية لمعالجة المشكلات وتعزيز الخدمات.
- ضمان تجربة العملاء بكفاءة، بما في ذلك الحجوزات والمدفوعات وبطاقات الاستشارة.
- الالتزام بإجراءات التعامل مع النقد.
- التواصل بفاعلية مع العملاء، الأعضاء، أعضاء الفريق، والإدارة.
- تقديم العروض الترويجية الحالية للقسم.
- الإبلاغ عن الحوادث، قضايا الصيانة، أو أي أحداث أخرى.
- ضمان الامتثال لجميع لوائح الصحة والسلامة.
المؤهلات:
لتحقيق النجاح في هذه الوظيفة، يجب أن يظهر المرشحون ما يلي:
- الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء.
- معايير تجميل ممتازة.
- اهتمام قوي بالتفاصيل ومعايير نظافة عالية.
- القدرة على العمل بشكل مهني ومساعد في جميع الأوقات.
- الخبرة السابقة في المنتجع الصحي تعتبر ميزة إضافية.
حول هيلتون: تعد هيلتون شركة رائدة عالمياً في مجال الضيافة، حيث تضم مجموعة متنوعة من الفنادق الفاخرة والمنتجعات والفنادق ذات الأسعار المعقولة. مع ما يقرب من قرن من الخبرة، تلتزم هيلتون بتقديم تجارب استثنائية للضيوف عبر علاماتها التجارية العالمية. رؤيتنا هي "ملء الأرض بنور ودفء الضيافة"، وأعضاء فريقنا المذهلين هم جوهر هذه المهمة.
كيفية التقديم: إذا كنت تستوفي المؤهلات ومستعداً للانضمام إلى فريق ديناميكي في هيلتون، نشجعك على التقديم!