Job Advertisement: Coordinator Sales - Account Management at Talabat
↔️
About The Opportunity
Role Summary:
Responsible for improving productivity by addressing customer queries and optimizing transmission methods and documentation.
Role Summary:
Responsible for improving productivity by addressing customer queries and optimizing transmission methods and documentation.
What’s On Your Plate?
- Coordinate and collaborate with other departments (Marketing, Operations, Finance) on sales-related matters.
- Serve as the first point of contact for partner restaurant queries or complaints, responding quickly when Sales Representatives are unavailable, and delegate tasks accordingly.
- Upload and update restaurant information online in a timely manner.
- Set up and configure systems for new partners, handle training, and address system issues from the vendor/partner side.
- Update and monitor closed restaurants.
- Collect and document restaurant contracts and amendments, ensuring proper filing of sales-related data.
- Prepare periodic reports on contract delivery and pick-up.
- Manage quality accounts of restaurants, fostering continuous partner relationships and resolving operational issues.
- Prepare reports for partner restaurants on transmission methods, assist with programming and replacing GPRS printers, and train restaurant/call center personnel on the transmission system (GPRS, Pigeon software).
- Maintain accurate records of all sales and prospecting activities, including follow-up activities and reports.
What You Need to Be Successful
What Did We Order?
- Bachelor’s Degree in a relevant field.
- MS Office and Excel certification.
- In-depth knowledge of the food industry.
- Knowledge of CRM systems.
- Strong presentation, interpersonal, communication (written and verbal), customer service, problem-solving, and negotiation skills.
- Ability to meet deadlines and be flexible in working.
- Strong relationship-building skills with clients.
Who We Are
As the region’s leading local tech organization, we’re proud to have delivered for millions across MENA for the past 18 years. Founded in Kuwait in 2004 and acquired by Delivery Hero (DHER) in 2015, we combine local knowledge with global expertise to innovate and create new technologies for the betterment of the MENA region. Our services include q-commerce, sustainable packaging, cloud kitchens, autonomous delivery vehicles, robots, and drones.
As the region’s leading local tech organization, we’re proud to have delivered for millions across MENA for the past 18 years. Founded in Kuwait in 2004 and acquired by Delivery Hero (DHER) in 2015, we combine local knowledge with global expertise to innovate and create new technologies for the betterment of the MENA region. Our services include q-commerce, sustainable packaging, cloud kitchens, autonomous delivery vehicles, robots, and drones.
We operate in 9 countries with over 4,500 employees, partnering with more than 27,000 brands and nearly 50,000 branches. Our q-commerce concept, talabat mart, delivers groceries to customers in Bahrain, Iraq, Egypt, Jordan, Kuwait, Oman, Qatar, and the UAE in 30 minutes or less!
Talabat is part of the Delivery Hero Group, the world’s leading local delivery platform operating in 70+ countries worldwide.
إعلان وظيفة: منسق مبيعات - إدارة الحسابات في طلبات
عن الفرصةملخص الدور:
مسؤول عن تحسين الإنتاجية من خلال معالجة استفسارات العملاء وتحسين طرق النقل والوثائق.ما هي المهام المطلوبة؟
- التنسيق والتعاون مع الأقسام الأخرى (التسويق، العمليات، المالية) بشأن الأمور المتعلقة بالمبيعات.
- العمل كنقطة الاتصال الأولى لاستفسارات أو شكاوى المطاعم الشريكة، والاستجابة بسرعة عندما لا يكون ممثلو المبيعات متاحين، وتفويض المهام وفقًا لذلك.
- رفع وتحديث معلومات المطاعم عبر الإنترنت في الوقت المناسب.
- إعداد وتكوين الأنظمة للشركاء الجدد، والتعامل مع التدريب، ومعالجة مشكلات النظام من جانب المورد/الشريك.
- تحديث ومراقبة المطاعم المغلقة.
- جمع وتوثيق عقود المطاعم والتعديلات، وضمان حفظ البيانات المتعلقة بالمبيعات بشكل صحيح.
- إعداد تقارير دورية عن تسليم العقود والاستلام.
- إدارة حسابات جودة المطاعم، وتعزيز العلاقات المستمرة مع الشركاء وحل المشكلات التشغيلية.
- إعداد تقارير للمطاعم الشريكة حول طرق النقل، المساعدة في برمجة واستبدال طابعات GPRS، وتدريب موظفي المطاعم/مراكز الاتصال على نظام النقل (GPRS، برنامج Pigeon).
- الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة المبيعات والتنقيب، بما في ذلك أنشطة المتابعة والتقارير.
ما المطلوب؟
- شهادة بكاليوس في مجال ذي صلة.
- شهادة في MS Office وExcel.
- معرفة عميقة بصناعة المواد الغذائية.
- معرفة بأنظمة CRM.
- مهارات قوية في العرض والتواصل الشخصي والتواصل (كتابي وشفهي) وخدمة العملاء وحل المشكلات والتفاوض.
- القدرة على الوفاء بالمواعيد النهائية والمرونة في العمل.
- مهارات بناء علاقات قوية مع العملاء.
كمنظمة تكنولوجيا محلية رائدة في المنطقة، نحن فخورون بتقديم خدماتنا لملايين الأشخاص عبر الشرق الأوسط وشمال أفريقيا على مدار 18 عامًا. تأسست في الكويت عام 2004، واستحوذت عليها Delivery Hero (DHER) في عام 2015، مما يمنحنا ميزة فريدة - المعرفة المحلية مع الخبرة العالمية. نحن نعمل في 9 دول مع أكثر من 4500 موظف، ونتعاون مع أكثر من 27000 علامة تجارية وما يقرب من 50000 فرع. مفهومنا للتجارة السريعة، طلبات مارت، يقدم البقالة للعملاء في البحرين، العراق، مصر، الأردن، الكويت، عمان، قطر، والإمارات العربية المتحدة في أقل من 30 دقيقة!
طلبات هي جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة الرائدة عالمياً في خدمات التوصيل المحلية والتي تعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم.
To go to the application page. (Job opportunities for talabat)