Position: Sales Relationship Consultant
↔️
Company: Alghanim Industries
Job Description:
Develop new prospects and correspond with existing customers to increase sales of the retailer’s products and/or services.
Develop new prospects and correspond with existing customers to increase sales of the retailer’s products and/or services.
Job Responsibilities:
- Deliver on sales and customer satisfaction objectives.
- Maintain good relationships with customers by meeting and exceeding their expectations.
- Answer customers’ questions on the phone or refer them to the appropriate person.
- Ensure customers are aware of all products and services available.
- Resolve complaints with sensitivity and involve others when needed.
- Address customer hesitation and resistance.
- Calculate cost allowances, fees, financing costs, and down payments to arrive at the price of a vehicle.
- Ensure that all vehicle transaction details are accurately documented and registered.
- Conduct a memorable handover with the customer.
- Network by asking for referrals and following up on prospects (telephone prospecting/canvassing).
- Prospect for new customers.
- Capture prospect information and maintain a prospect database.
- Communicate with customers periodically to ensure positive relationships are maintained.
- Follow the Order-to-Delivery process to ensure customer satisfaction.
Candidate Requirements:
- Bachelor’s Degree or Diploma.
- 2-4 years of experience in sales or a similar customer-facing role.
- Bilingual: good command of both English and Arabic.
- Ability to solve practical problems.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Customer-oriented and enjoys interaction with people.
- High level of selling and convincing skills.
- Team player.
To go to the application page. (Job opportunities for Alghanim Industries)
الوظيفة: استشاري علاقات المبيعات
الشركة: مجموعة الغانموصف الوظيفة:تطوير عملاء جدد والتواصل مع العملاء الحاليين لزيادة مبيعات منتجات وخدمات التجزئة.المسؤوليات:
- تحقيق أهداف المبيعات ورضا العملاء.
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء من خلال تلبية توقعاتهم وتجاوزها.
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو إحالتهم إلى الشخص المناسب.
- ضمان وعي العملاء بجميع المنتجات والخدمات المتاحة.
- حل الشكاوى بحساسية وإشراك الآخرين عند الحاجة.
- معالجة تردد العملاء ومقاومتهم.
- حساب تكاليف السماح والرسوم وتكاليف التمويل والمقدمات للوصول إلى سعر السيارة.
- التأكد من توثيق وتسجيل تفاصيل جميع معاملات السيارات بدقة.
- إجراء تسليم memorable مع العميل.
- بناء شبكة من خلال طلب الإحالات والمتابعة مع العملاء المحتملين (الاستطلاع الهاتفي).
- البحث عن عملاء جدد.
- توثيق معلومات العملاء المحتملين والحفاظ على قاعدة بيانات العملاء المحتملين.
- التواصل مع العملاء بشكل دوري لضمان الحفاظ على علاقات إيجابية.
- اتباع عملية الطلب إلى التسليم لضمان رضا العملاء.
- درجة بكاليروس أو دبلوم.
- 2-4 سنوات من الخبرة في مجال المبيعات أو دور مماثل يواجه العملاء.
- ثنائي اللغة: إتقان جيد للغة الإنجليزية والعربية.
- القدرة على حل المشكلات العملية.
- مهارات اتصال وشخصية ممتازة.
- موجه نحو العملاء ويستمتع بالتفاعل مع الناس.
- مستوى عالٍ من مهارات البيع والإقناع.
- العمل ضمن فريق.
.png)
