Deliver Exceptional Guest Experiences at a Luxury Wellness Destination
Join a prestigious hospitality brand dedicated to creating a harmonious and peaceful environment for every guest. This role offers the opportunity to be at the heart of a world-class spa, ensuring guests feel
↚
welcomed, cared for, and supported throughout their wellness journey.
Spa Receptionist
About the Role
You will manage reception and administrative duties with care and professionalism, greeting guests warmly and coordinating seamlessly with therapists, practitioners, and other departments. Your role includes handling appointments, cash register operations, retail sales, and ensuring every guest is directed to the right services.
What You Bring
At least 1 year of experience as a spa receptionist or guest services professional in a luxury wellness or hospitality setting.
Solid knowledge of skincare and wellness retail products, able to explain their benefits and recommend them confidently.
Proficiency with booking systems and appointment management.
Strong communication skills in English; Arabic is a plus.
Passion for wellness and mindfulness, delivering exceptional customer service.
Experience with upselling and cross-selling in a luxury environment.
Key Skills & Attributes
Excellent communication, able to engage guests with clear and helpful treatment and product advice.
Strong organization, managing multiple guest needs efficiently.
Adaptability to support various wellness centers as operational needs arise.
Empathy and mindfulness, fostering a supportive atmosphere for guests and staff.
Collaborative team player working well with spa, fitness, and wellness professionals.
Comfortable using digital tools for scheduling and guest management.
Ability to embody mindfulness in everyday interactions.
قدّم تجربة ضيافة فاخرة في وجهة رفاهية عالمية
انضم إلى علامة تجارية مرموقة في مجال الضيافة، تكرس جهودها لخلق بيئة متناغمة وهادئة لكل ضيف. ستكون في قلب سبا فاخر، حيث تضمن ترحيب الضيوف وتقديم الدعم لهم طوال رحلتهم الصحية.
موظف استقبال في السبا
عن الدور
ستتولى مهام الاستقبال والإدارة بكل احترافية، ترحب بالضيوف بحرارة وتنسق بسلاسة مع المعالجين والفرق الأخرى. تشمل مهامك تنظيم المواعيد، إدارة العمليات النقدية، المبيعات بالتجزئة، وضمان توجيه الضيوف إلى الخدمات المناسبة.
المؤهلات المطلوبة
خبرة لا تقل عن سنة في استقبال السبا أو خدمات الضيوف في بيئة رفاهية أو ضيافة فاخرة.
معرفة جيدة بمنتجات العناية بالبشرة والصحة، والقدرة على شرح فوائدها والتوصية بها بثقة.
إجادة نظم الحجز وإدارة المواعيد.
مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية، ومعرفة بالعربية ميزة إضافية.
شغف بالرفاهية والوعي الذهني، مع تقديم خدمة عملاء متميزة.
خبرة في البيع الإضافي والتقاطع في بيئة فاخرة.
المهارات والصفات الأساسية
مهارات تواصل استثنائية، مع القدرة على تقديم نصائح واضحة ومفيدة للضيوف.
تنظيم عالي، مع القدرة على التعامل مع احتياجات متعددة للضيوف بكفاءة.
المرونة في دعم مراكز الصحة المختلفة حسب الحاجة التشغيلية.
التعاطف والوعي الذهني، لتوفير بيئة داعمة للضيوف والموظفين.
العمل الجماعي والتعاون مع فريق السبا ومدربي اللياقة والمهنيين الصحيين.
إجادة استخدام الأدوات الرقمية لتنظيم الجداول وإدارة الضيوف.
القدرة على تجسيد الوعي الذهني في التفاعل اليومي.
.png)
