Required jobs in Hilton Hotel and their details:
↚
Door Attendant
What will I be doing?
- As a Doorperson, you serve as a key connection point between Guests and the hotel as well as other hotel departments.
- A Doorperson with the hotel property influences the Guest's first impression, and therefore, must ensure to always offer a professional and welcoming disposition. Specifically, the Doorperson will perform the following tasks at the highest level of service:
- Comply with Company brand standards at all times
- Welcome guests on arrival and assist with their luggage
- Maintain frequent contact with regular Guests and visitors
- Park Guests' cars on the hotel premises, as required
- Provide a driving service to Guests, as required
- Ensure cleanliness and safety of all hotel vehicles
- Keep up to date on all hotel services as well as VIPs and special events
- Be knowledgeable on external locations, attractions, and landmarks in the vicinity
- Project a professional manner with an emphasis on hospitality and guest service
To go to the application page. ( Hilton Hotel Careers in kuwit )
Front Office Receptionist
What will I be doing?
- As Receptionist, you will ensure the satisfaction of executive Guests throughout their stay at the hotel by responding efficiently to their enquiries and offering advice and information as requested.
- An Executive Lounge Receptionist contributes to the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:
- Welcome executive Guests on arrival and assist them during their stay dealing efficiently with enquiries and any complaints
- Process accurately check-ins and check-out
- Ensure that all Guest supplies and amenities are offered and replenished to the required standards
- Stay current with all hotel services as well as VIP requests and special events
- Demonstrate a knowledge of external locations, attractions and landmarks in the vicinity
- Project a professional manner with an emphasis on hospitality and Guest service
- Comply with Hotel security, fire regulations and all health and safety legislation
To go to the application page. ( Hilton Hotel Careers in kuwit )
Guest Relations/ Personal Concierge
What will I be doing?
As a Guest Relations Team Member, you will serve on the Front Office Team which is the main connection between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Guest Relations Team Member truly influences the first impressions of our VIP Guests and, therefore, is responsible for performing the following tasks to the highest standards:
- Check the guest arrival reports in advance of VIP Guest check-in and coordinate with Housekeeping on room allocations for VIP guests
- Be responsible for special room assignments and suite occupancies
- Welcome and fulfill the check-in process of VIP Guests, including serving as an escort to the Executive Lounge and VIP Guest room
- Ensure all VIP rooms meet the highest quality standards and include all requested amenities before VIP Guest arrival
- Manage the Guest Relations Desk in the hotel lobby
- Serve as the main point of contact for VIP guests and ensure hotel departments are fully briefed on VIP Guest requirements
- Maintain the inventory of Guest amenities
- Maintain current knowledge of hotel products, services, pricing and special promotional offers, as well as daily VIP and special events
To go to the application page. ( Hilton Hotel Careers in kuwit )
وظائف الكويت اليوم: فندق هيلتون يعلن عن فرص عمل جديدة. هل تبحث عن فرص عمل في الكويت؟ يعلن فندق هيلتون عن فتح باب التقديم للعديد من الوظائف في مختلف التخصصات في الكويت ابتداءً من اليوم. هذه الفرص متاحة لجميع الجنسيات. تعرّف على الوظائف المتاحة وكيفية التقديم من خلال الإعلان التالي.
الوظائف المطلوبة في فندق هيلتون وتفاصيلها:
↚
Door Attendant
ماذا سأفعل؟
- باعتبارك موظف استقبال، فإنك تعمل كنقطة اتصال رئيسية بين الضيوف والفندق بالإضافة إلى أقسام الفندق الأخرى.
- يؤثر موظف الاستقبال في الفندق على الانطباع الأول لدى الضيف، لذا عليه أن يحرص دائمًا على تقديم خدمة احترافية ومرحبة. وسيتولى موظف الاستقبال المهام التالية بأعلى مستوى من الخدمة:
- الالتزام بمعايير العلامة التجارية للشركة في جميع الأوقات
- الترحيب بالضيوف عند وصولهم ومساعدتهم في حمل أمتعتهم
- الحفاظ على التواصل المتكرر مع الضيوف والزوار الدائمين
- ركن سيارات الضيوف في مباني الفندق حسب الحاجة
- توفير خدمة القيادة للضيوف حسب الحاجة
- ضمان نظافة وسلامة جميع مركبات الفندق
- كن على اطلاع دائم بجميع خدمات الفندق بالإضافة إلى خدمات كبار الشخصيات والمناسبات الخاصة
- كن على دراية بالمواقع الخارجية والمعالم السياحية والمعالم القريبة
- تقديم مشروع بطريقة احترافية مع التركيز على الضيافة وخدمة الضيوف
موظف استقبال في مكتب الاستقبال
ماذا سأفعل؟
- باعتبارك موظف استقبال، ستضمن رضا الضيوف التنفيذيين طوال فترة إقامتهم في الفندق من خلال الرد بكفاءة على استفساراتهم وتقديم المشورة والمعلومات حسب الطلب.
- يساهم موظف الاستقبال في الصالة التنفيذية في الانطباعات الأولى لضيوفنا، وبالتالي، يجب عليه أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- الترحيب بالضيوف التنفيذيين عند وصولهم ومساعدتهم أثناء إقامتهم والتعامل بكفاءة مع الاستفسارات وأي شكاوى
- معالجة عمليات تسجيل الدخول والخروج بدقة
- التأكد من توفير جميع الإمدادات ووسائل الراحة للضيوف وتجديدها وفقًا للمعايير المطلوبة
- كن على اطلاع دائم بجميع خدمات الفندق بالإضافة إلى طلبات كبار الشخصيات والمناسبات الخاصة
- إظهار المعرفة بالمواقع الخارجية والمعالم السياحية والمعالم القريبة
- تقديم مشروع بطريقة احترافية مع التركيز على الضيافة وخدمة الضيوف
- الالتزام بأمن الفندق وأنظمة الحريق وجميع تشريعات الصحة والسلامة
موظف علاقات الضيوف/الكونسيرج الشخصي
ماذا سأفعل؟
بصفتك عضوًا في فريق علاقات الضيوف، ستعمل ضمن فريق الاستقبال، وهو حلقة الوصل الرئيسية بين الضيف والفندق وأقسامه المختلفة. يؤثر عضو فريق علاقات الضيوف بشكل كبير على الانطباعات الأولى لضيوفنا من كبار الشخصيات، ولذلك فهو مسؤول عن أداء المهام التالية بأعلى معايير الجودة:
- التحقق من تقارير وصول الضيوف قبل تسجيل وصول الضيوف المهمين والتنسيق مع خدمة التدبير المنزلي بشأن تخصيص الغرف للضيوف المهمين
- كن مسؤولاً عن تخصيص الغرف الخاصة وإشغال الأجنحة
- الترحيب بالضيوف من كبار الشخصيات وإتمام عملية تسجيل الوصول لهم، بما في ذلك العمل كمرافق إلى الصالة التنفيذية وغرفة الضيوف من كبار الشخصيات
- تأكد من أن جميع غرف كبار الشخصيات تلبي أعلى معايير الجودة وتشمل جميع وسائل الراحة المطلوبة قبل وصول ضيوف كبار الشخصيات
- إدارة مكتب علاقات الضيوف في بهو الفندق
- العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لضيوف كبار الشخصيات والتأكد من إطلاع أقسام الفندق بشكل كامل على متطلبات ضيوف كبار الشخصيات
- الحفاظ على مخزون وسائل الراحة للضيوف
- الحفاظ على المعرفة الحالية بمنتجات الفندق وخدماته وأسعاره والعروض الترويجية الخاصة، بالإضافة إلى الأحداث اليومية الخاصة وكبار الشخصيات
.png)
